Osto- ja myyntiprosessin dokumentointi

Abstract

Insinöörityön tavoitteena oli luoda käsikirja, joka käsittelee Outokumpu Distribution Oy Plate Service Center (PSC) Jyväskylän osto- ja myyntiprosessia. Työssä valmisteltiin käsikirja, joka syventyy sekä levyostoihin että levyjen ja leikkeiden myyntiin. Työ toteutettiin yhteistyössä teknisten myyjien kanssa. Yksi henkilö myyntiryhmästä pyrki aikataulujen puitteissa toimimaan neuvonantajanani sekä perehdyttäjänä prosessien käytäntöihin. Käsikirjaa tullaan käyttämään PSC:n myynnin uusien työntekijöiden perehdyttämisoppaana. Opinnäytetyöstä on tehty kaksi eri versiota. Toinen versio, joka toimitetaan Outokummulle, sisältää laajemmin osto- ja myyntiprosesseja sekä niihin liittyviä säännöstöjä ja hinnoittelua. Julkisesta versiosta puuttuvat nämä yrityksen luottamukselliset tiedot. Työ alkaa Outokummun esittelyllä, ensiksi käsitellään Outokumpu Oyj:tä ja PSC-yksikköä, jossa työ toteutettiin. Työn loppupuolella on käsitelty Nestix-myyntiohjelmistoa sekä sen käyttöä. Lopuksi perehdytään PSC:n konekantaan sekä ruostumattomiin teräksiin materiaalina.

The aim of this thesis was to create a manual that deals with the purchasing and sales process of the Outokumpu Distribution Plate Service Center (PSC), Jyväskylä. The manual deals with records purchases. The thesis was carried out in co-operation with technical vendors, in particular Juha Sipola acted as advisor and gave information on practices. Two different versions of this thesis have been made. The second version which is to be submitted to Outokumpu, contains a broader description of purchasing and sales processes as well as related regulations and pricing. At the beginning of the study a presentation of Outokumpu is given. First it is dealt with Outokumpu Oyj and the PSC-unit where the study was carried out. In the last part of the study different types of Nestix sales software and in its use are described. Finally the machinery of PCS and different types of stainless steel are introduced.