Migrant friendly hospital : a literature review

Abstract

Migration is the movement of population and it is increasing all over the world. This movement also affects the health care. Nowadays there are more migrant patients in health care than before and nurses have limited experiences in caring for people who come from different cultures. In order for the health care services to be equal for everyone, the needs of the migrants need to be considered as well.

The purpose of this final project was to describe and to clarify the concept of a migrant friendly hospital. Needs, interventions and effectiveness of interventions were described. By exploring projects, publications, and research articles, this paper aimed to answer the following questions: What are the main needs and interventions in the health care of migrants? What is a migrant friendly hospital?

A literature review was performed by using two well-known electronic databases CINAHL and OVID. In addition, a search in Google was performed in order to locate information concerning the topic. Altogether 21 scientific articles, eight different publications, and project reports were analyzed. All the data answered to the purpose and aims, were written in the English language, and were published between 1999-2010. The collected data was analyzed using inductive content analysis as a method and six themes emerged from the articles. The publications located through Google were described separately.

The main findings in the articles show that obstacles in communication are the most pressing area of concern for migrant patients. Interventions concerning communication include the use of professional interpreters. Professional interpreters increase the patients’ access to health care and overall improve the care of migrant patients.

Additionally, recognizing diversity and difference should be seen as a positive element and having culturally competent health care professionals is an important step towards developing migrant friendly services. Cultural competence training is the most important intervention in achieving culturally competent care.

In conclusion, the needs of migrant population are various and responding to them requires extensive development in the health care sectors.

Migraatio viittaa ihmisten muuttoliikkeeseen ja se kasvaa koko ajan. Muuttoliike vaikuttaa myös terveydenhuoltoon. Tänä päivänä terveydenhuollossa on kasvavassa määrin maahanmuuttajia ja näiden potilaiden hoidossa hoitohenkilökunnalla on rajallinen kokemus. Jotta terveydenhuolto palvelut olisivat tasavertaisia kaikille myös maahanmuuttajien terveys tarpeet tulee ottaa huomioon.

Tämän kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena oli kuvata ja selkeyttää käsitettä maahanmuuttaja ystävällinen sairaala. Tarpeet, interventiot ja interventioiden vaikuttavuus on ilmaistu. Perehtymällä projekteihin, julkaisuihin ja tutkimus artikkeleihin tämä päättötyö pyrki vastaamaan seuraaviin kysymyksiin: Mitkä ovat maahanmuuttajien terveyteen liittyvät tarpeet ja niihin liittyvät interventiot? Mikä on maahanmuuttaja ystävällinen sairaala?

Kirjallisuuskatsauksen tiedonhakumenetelminä käytettiin tunnettuja elektronisia tietokantoja (CINAHL, OVID) ja Googlea. Kaiken kaikkiaan aineistoksi valittiin 21 englanninkielistä artikkelia ja kahdeksan erilaista julkaisua ja projektiraporttia, jotka oli julkaistu vuosina 1999-2010. Aineisto vastasi työn asettamiin tarkoituksiin ja pyrkimyksiin. Aineisto analysoitiin induktiivisen analyysin avulla ja artikkeleiden pohjalta nousi kuusi teemaa. Googlen kautta hankitut julkaisut kuvailtiin erillisenä kokonaisuutena.

Tutkimustulokset osoittivat, että esteet kommunikaatiossa on suurin huolenaihe maahanmuuttaja potilaiden terveydenhuollossa. Hoitohenkilökunnan ja potilaiden väliseen kommunikaatioon liittyviä esteitä ja ongelmia voitaisiin helpottaa käyttämällä tulkkia. Ammattitaitoisen tulkin käyttö lisää potilaiden hoitohakuisuutta ja kaiken kaikkiaan parantaa maahanmuuttaja potilaiden terveydenhuoltoa.

Lisäksi erilaisuuden tunnustaminen ja monimuotoisuus tulisi nähdä positiivisena elementtinä ja ammattitaitoisen hoitohenkilökunnan tulisi omata kulttuurillinen kompetenssi.

Johtopäätöksenä maahanmuuttajataustaisten potilaiden tarpeet ovat monenlaisia ja niihin vastaaminen vaatii laajamittaista kehitystä terveydenhuolto alalla.