Multimediaesitys Raahen seudun yrityspalvelujen www-sivuille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa Raahen seudun yrityspalvelujen www-sivuille nykyaikainen ja asiakaslähtöinen multimediaesitys. Opinnäytetyön aihe syntyi työharjoittelun aikana työnantajan aloitteesta kevään 2010 aikana.

Tarkoituksena oli päivittää esityksen avulla Raahen seudun yrityspalvelujen www-sivut mielenkiintoisemmiksi ja kertoa samalla asiakaslähtöisesti ajankohtaisista ja tarpeellisista tiedoista ja seutukunnassa olevista palveluista uusilla ja vanhoille yrittäjille ja yrityksille. Esityksen kerronnassa päätettiin käyttää hyväksi Raahen vanhaa merikaupunki- ja purjelaivakauden mainetta. Tuolta pohjalta syntyikin ns. Merikortti/karttaidea.

Multimediaesitykseen tekemiseen jäljennettiin materiaalia mm. vanhoista Raahen rannikkoalueen kartoista. Ne vaativat myös tekijänoikeuksien tutkimista. Näitä materiaaleja esitystä varten tuotettiin PhotoShopin ja FreeHand 10:n avulla. Multimedia-esitys on rakennettu Falshillä ja www-sivupohja DreamWeaverillä.

Merkittävä osa opinnäytetyössä oli Flash-esityksen sisältämien infoikkunoiden tekstien helppo päivitettävyys, koska Raahen seudun yrityspalveluilla ei ole välttämättä tietotekniikan ammattilaista tätä tekemässä, vaan tekstien pitää olla kenen tahansa päivitettävissä. Tätä varten Raahen seudun yrityspalveluille valmistettaan myös pieni manuaali, joka sisältää ohjeet info ikkunoiden päivitykseen.

Esityksessä käytetyt palvelukysymykset ja infoikkunoissa niihin annettavat vastaukset kertovat yrityspalveluiden asiakkaille lyhyesti mutta tarkasti heidän tarvitsemansa tiedot ja heitä parhaiten kyseisessä asiassa palvelevan henkilön tiedot ilman, että heidän täytyisi selata yrityspalveluiden www-sivustoa kokonaan läpi.

The purpose of this Bachelor’s thesis was to design and to execute a modern customer-oriented multimedia presentation for Raahe District Business Services’ website. The subject of this thesis was suggested by the employer during my practical training in the spring of 2010.

The purpose was to update the website of the Raahe District Business Services with the help of the presentation so that they would be more interesting and at the same time to tell about current and useful services in the region as well as provide information to new and old entrepreneurs and companies. It was decided to utilize Raahe’s reputation as an old sea town with sailing ships in the narration of the presentation. Based on the reputation, a so-called nautical chart idea was born.

Material for the multimedia presentation was copied from old maps of the coast of Raahe. They also required close examination of copyrights. These materials for the presentation were produced with the help of Photoshop and FreeHand 10. The multimedia presentation was built using Flash and the web templates using Dreamweaver.

A significant part of the thesis was the easy update of the information text windows in the Flash presentation, because Raahe District Business Services does not necessarily always have an information technology expert to update the texts and therefore anyone in the office must be able to update them when needed. A small manual containing the instructions for the updating of the windows will be made for Raahe District Business Services.

The service questions used in the presentation and the answers given to them in the info windows will give the customers the information they need briefly but accurately as well as information on the person who can serve them best, making it unnecessary to browse through the whole site.