Ohjaajan työn osaamisvaatimusten ja osaamistasojen määrittely Setlementti Ukonhattu ry:ssä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin Setlementti Ukonhattu ry:lle osaamiskartoitus-malli. Kehittämistyön tavoitteena oli saada osaamiskartoituksen avulla käyttöön osaamisen johtamisen työkalu. Tulokseksi saatua osaamiskartoitus-mallia käytetään kartoittamaan ohjaajien sen hetkistä osaamista sekä osaamisen kehittämissuunnitelman laatimisen tukena. Saatuja tietoja tullaan käyttämään strategioiden, koulutussuunnittelun, rekrytoinnin sekä kehityskeskustelujen tukena.

Kehittämistyö oli toimintatutkimus, joka eteni prosessin omaisesti vaiheittain. Analysoinnissa käytettiin sisällön analyysi menetelmää. Tulokseksi saatiin kuvattua ohjaajan osaamisalueet sekä kolme erilaista osaamisentasoa kullekin alueelle. Tämän lisäksi tehtiin erillinen lomake, jossa kartoitetaan osaan / en saa / tarvitsen harjoitusta, vaihtoehdoilla osaamiskartoituksen ulkopuolelle jäävistä alueista sekä lomake, johon kirjataan kehittämissuunnitelma osaamisen hankkimiseksi.

Osaamisalueet sekä osaamisen tasot laadittiin yhdessä pilottiryhmän sekä vastuuohjaajien kanssa. Osaamiskartoitusmallin esitestasi pilottiryhmänä toiminut Kimppatalon mielenterveystyön-työryhmä. Osaamiskartoitukset on tarkoitus ottaa kaikkien työryhmien käyttöön seuraavien kehityskeskustelujen yhteydessä.

Osaamiskartoitus on helppokäyttöinen ja käyttökelpoinen työkalu osaamisen määrittämisessä. Sen kehittäminen jatkossa on mahdollista koskemaan myös yrityksen muuta henkilöstöä tai muiden asumispalveluja tuottavien Setlementtien henkilöstöä.

The purpose of the present study was to delevop a competence analysis model for Setlementti Ukonhattu. The aim was to create a practical tool for management. The competence analysis model will be used for outlining the current skills and competence of the instructors as well as for drafting a development plan. In addition, the received information will serve as a basis of strategies, training, recruiting and performance review discussions.

The process of developing the competence analysis model was an action research that proceeded in stages. The results were analysed by using content analysis. The results illustrate the competence areas of the instructors, and it contains three separate competence levels on each area. Also, a separate form that outlines the areas that are not included in the competence analysis was created. The scale of the form was I can/I cannot/ I need practice. Furhermore, a form for an indivudual development plan was drafted.

The competence areas and levels of competence were outlined together with a pilot group and responsible instrucors. The model was pretested by the Mental Healthcare Work Team of Kimppatalo. The competence analysis will be used in all teams in the next performance review discussions.

Competence analysis is a practical tool for defining skills and competence. In the future it may be used in a larger scale within Ukonhattu, or even in other companies operating in the same field.