Matkailun turvallisuus, turvallisuussuunnittelu ja sen vaikutukset Levin matkailukeskuksen alueella

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee monipuolisesti matkailun ja ennen kaikkea Levin matkailun turvallisuutta. Työssä kerrotaan turvallisuussuunnittelusta ja muusta turvallisuustyöstä sekä yleisesti että paikallistasolla. Turvallisuussuunnittelu on siis osa turvallisuustyötä.

Työn tavoitteena on selvittää paikallisen turvallisuussuunnittelun vaikutukset Levin matkailun turvallisuuteen matkailuyritysten, kunnan, viranomaisten ja yksilön tasolla/näkökulmasta. Työn tarkoitus on vastata mm. seuraaviin kysymyksiin: Miten Kittilän, Muonion ja Enontekiön turvallisuussuunnittelu ja -suunnitelma on vaikuttanut Levin matkailun turvallisuuteen? Miten Levin matkailun turvallisuus on parantunut turvallisuussuunnittelun käynnistymisestä tähän päivään? Mitä turvallisuusriskejä Levillä on yhä olemassa? Miltä näyttää Levin matkailun turvallisuuden nykyinen tilanne ja tulevaisuus?

Opinnäytetyössä esitän johtopäätöksiäni turvallisuussuunnittelussa ja muussa turvallisuustyössä mukana olleena. Näin ollen työ on omaperäinen. Kokemusteni ja oman havainnoinnin sekä kartoituksen lisäksi tutkimusmenetelminä työssäni käytin kvantitatiivista (tilastot) ja kvalitatiivista (haastattelut ja kyselyt) tutkimusmenetelmää. Kyselyjen ja haastattelujen kohderyhmä koostui Levin matkailun turvallisuuden avainhenkilöistä. Matkailun turvallisuudesta löytyy vähän kirjallisuutta. Opinnäytetyössä käytetyt lähteet ovat pääasiassa Internetistä.

Tutkimuksen mukaan jo turvallisuussuunnittelun käynnistyttyä Levin matkailun turvallisuuteen, ennen kaikkea liikenne-, rinne-, majoitus- ja ravitsemispalvelujen turvallisuuteen ja niiden kehittämiseen alettiin kiinnittää tavanomaista enemmän huomiota. Turvallisuussuunnittelun myötä turvallisuus Levin yritysten ja muiden toimijoiden keskuudessa on koettu entistä tärkeämmäksi.

Levin matkailun turvallisuudessa on yhä kehitettävää. Omat haasteensa Levin matkailun turvallisuuden kehittämiselle nyt ja tulevaisuudessa luovat esimerkiksi Levin henkilöstön suuri vaihtuvuus, alkoholikulttuuri, palveluiden lisääntyminen, jatkuva rakentaminen ja kasvavat matkailijamäärät lisääntyvää lentoliikennettä unohtamatta. Turvallisuus on tärkeä asia ja osa matkailuyritystenkin laatua. Turvallisuuteen panostaminen on myös tärkeää paikkakunnan imagon kannalta. Viranomaisten, yritysten ja eri toimijoiden välisellä yhteistyöllä saadaan tehokkaimmin parannettua Levin matkailun turvallisuutta. Yhteiskunta asettaa omat haasteensa Levin matkailun tur- vallisuudelle ja sen kehittämiselle.

Avainsanat: Levi, Kittilä, matkailu, turvallisuus, turvallisuussuunnittelu, turvallisuustyö, turvallisuusriski

This final thesis discovers diversely security of tourism, especially at Levi resort. In the thesis it is told about security planning and other security work, locally and in general. Then the security planning is a part of security work.

The aim of the thesis is to discover security planning’s effects on Levi’s tourism presented from the point of view of tourism businesses, local authorities and individuals. Among other things the purpose of the thesis is to answer to the next questions: How the security plan of three communities Kittilä, Muonio and Enontekiö and security planning has affected on tourism security at Levi? How the security of Levi’s tourism has improved from the start of the security planning to nowadays? What kinds of risks still do exist at Levi? What kind of security of Levi’s tourism seems now and in the future?

My conclusions concerning security planning and other security work are based on my own experience as I have participated in the work myself. The thesis is distinctive. In addition to my own experience and observation I used quantitative (statistics) and qualitative (interviews and inquiries) research methods in my thesis. The inquiries and interviews were targeted to key persons in security of Levi’s tourism. There is little bibliography of tourism security nowadays. The most of the thesis’s bibliography I used is on the Internet.

According to a research, it was started to invest and pay attention to the security of Levi’s tourism, especially traffic, slopes, accommodation, and restaurant services just when the official security planning was started. It was also discovered in the research that in result of the security planning the security itself has been experienced more and more important among Levi’s businesses and other actors.

There are still many things to develop in security of Levi’s tourism. There are several challenges, for example exchange of employees, alcohol culture, increase of services, continuous constructing and growing amount of tourists not forgetting increasing flying traffic. Security is an important issue and a part of quality in tourism businesses also. Investing in security is also important from the image of town point of view. With cooperation between authorities, businesses and other actors the security of Levi’s tourism can be improved and developed most effective. The society set its challenges in developing security of tourism at Levi.

Key words: Levi, Kittilä, tourism, security, security planning, security work, security risk