OPAS ESIMIEHELLE - Työpaikkakiusaamiseen puuttuminen

Abstract

Tämän ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytetyön tavoitteena oli herättää keskustelua työpaikkakiusaamisesta ilmiönä, pohtia sen syitä, seurauksia ja esiintyvyyttä sekä tuottaa opas työ-paikkakiusaamisen ennaltaehkäisyyn ja työpaikkakiusaamisen interventioihin. Tämä opinnäytetyö on luonteeltaan ikään kuin kehittämistyön ja tuotekehitystyön yhdistelmä, joka antaa mahdollisimman konkreettista tietoa työpaikkakiusaamisen eri muodoista ja sen seurauksista, sekä ohjeita niin kiusatulle kuin esimiehillekin kiusaamistilanteessa.

Opinnäytetyö jakautuu teoriaosaan ja oppaaseen. Teoriaosuus sisältää pääasiassa tutkimustietoa työpaikkakiusaamisen määrittelystä ja kiusaamisesta ilmiönä yleensä. Teoriaosuudessa on myös tietoa kiusaamisen syistä ja seurauksista sekä kiusaamisen esiintyvyydestä niin Suomessa kuin kansainvälisestikin. Oppaassa keskitytään antamaan tietoa työpaikkakiusaamistilanteen selvittämisen kannalta tärkeistä virallisista tahoista ja niiden tehtävistä sekä tuomaan esille mahdollisimman konkreettisesti, kuinka tulisi kiusatun ja/ tai työnantajan toimia työpaikkakiusaamistilanteessa. Opas on työstetty opinnäytetyössä käytetyn lähdemateriaalin pohjalta ja oppaassa on pyritty välttämään pitkiä tekstikappaleita, jotta lukeminen olisi helpompaa.

Työpaikkakiusaaminen on merkittävä yhteiskunnallinen ongelma, jota on viime vuosikymmeninä jo tutkittu kohtalaisen runsaasti. Kiusaaminen aiheuttaa niin yksilölle, työyhteisölle, organisaatiolle kuin yhteiskunnallekin suurta haittaa. Haitat ovat tilanteesta riippuen joko fyysisiä, psyykkisiä, sosiaalisia tai taloudellisia tai näitä kaikkia yhdessä. Kiusaamista ei ole kuitenkaan onnistuttu poistamaan työpaikoilta, vaan se on pysynyt määrältään melko samana vuosikymmenten ajan. Opinnäytetyön aihe on tärkeä ja ajankohtainen sekä hyvin monia koskettava joko henkilökohtaisesti tai sivustaseuraajana. Niinpä ennen oppaan käyttöönottoa olisi todella tärkeää tutustua työpaikkakiusaamiseen myös teoriaosuuden kautta, sillä aiheeseen tutustuminen on lähtökohta onnistuneeseen kiusaamisen interventioon.

The aim of this Master’s degree thesis was to stimulate debate on the phenomenon of workplace bullying, to consider its causes, consequences and incidence, and to provide a guide to workplace bullying prevention and interventions. This thesis is by nature a combination of development and product development, providing as concrete information as possible on the various forms of work-place bullying and its consequences, as well as providing guidance to the bullied as well as to the supervisor in the bullying situation.

The thesis is divided into two parts, a theory section and a guide. The theory section mainly contains research information on the definition of bullying at work and bullying as a phenomenon in general. The theory section also includes information on the causes and consequences of bullying and the prevalence of bullying, both in Finland and internationally. The guide focuses on providing information on the official bodies and their tasks relevant to the settlement of the workplace bullying situation, and to identify as concrete as possible how the bullied and/or the employer should act in the workplace bullying situation. The guide has been worked on the source material used in this thesis, and the guide has sought to avoid lengthy pieces of text to make reading easier.

Workplace bullying is a major social problem that has already been investigated moderately in the past decades. Bullying causes great inconvenience to both the individual, the work community, the organization and society. Depending on the situation, the disadvantages are either physical, psychological, social or economic, or all of them together. However, bullying has not been removed from the workplace, but has remained fairly the same for decades. The subject of the thesis is important and timely as well as very many touches, either personally or as a follow-up. It would be very important to familiarize yourself with workplace bullying, even before the introduction of the guide, as this is a starting point for successful interventions in bullying.