Eläkeläisjärjestöt Keskisen Kyläkaupan asiakkaina

Abstract

Eläkeläisten määrän lisääntyessä, elintason noustessa, kulutustottumuksien muuttuessa ja jaksamisen parantuessa on herännyt terve lisätä eläkeläisille suunnattuja palveluita ja tilaisuuksia. Kyläkauppa Keskinen haluaa palvella eläkeläisiä heitä kiinnostavilla asioilla ja tapahtumilla. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaista toimintaa eläkeläisjärjestöt nykyisellään tuottavat jäsenilleen, millaisia kokemuksia järjestöillä on Keskisen Kyläkaupasta kokonaisuutena ja erikseen miten Kyläkaupan yritysesittelyä voitaisiin kehittää kohderyhmä huomioiden. Tutkimuksen kohteena oli Ykköset- lehden levikkialueen eläkeläisjärjestöt. Opinnäytetyön aineisto kerättiin kyselylomakkeella touko-kesäkuulla 2010. Kyselyitä lähetettiin 110 kpl ja vastauksia saatiin 30 kpl. Vastausprosentti oli näin ollen 27. Tutkimuksen mukaan Keskisen kyläkauppa tunnetaan hyvin. Eläkeläisjärjestöjen toiminta on vilkasta ja toiminnan tuntemusta tulisi käyttää hyödyksi järjestöille suunnattujen palvelujen suunnittelussa. Yritysesittelyn kehittämiseen saatiin vinkkejä painotusten ja keston osalta.

Today the number of senior citizens and standard of living are increasing, consumption habits are changing and endurance is improving. Because of that, there is also growing need of services and events for senior citizens. Village Store Keskinen wants to serve those citizens by offering them events and occasions that interest them. Purpose for this thesis is to research what kind of actions the organizations for senior citizens are offering to their members, what kind of experiences they have from Village Store Keskinen and how Village Store Keskinen could improve its services and especially the general presentation of the store. Analysis are made for senior citizens organizations on the distribution area of Ykköset –magazine. Materials of thesis were gathered by questionnaire in May and June in 2010. Questionnaires were sent 110 and received 30 responses. Answering percentage is 27. According to the research Keskinen Village Store is well known among senior citizens. Senior citizen organizations arrange a lot of actions for their members. We can use this knowledge when designing services for them. Research also gave some tips how to improve the general presentation of the store.