Henkilöstötutkimus kohdeyritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kohdeyrityksen henkilökunnan työtyytyväisyyttä. Kohdeyrityksessä haluttiin kokeilla erilaista tapaa selvittää työtyytyväisyyttä. He halusivat ulkopuolisen toteuttamaan yrityksen tarpeisiin muokatun henkilöstötutkimuksen. Yrityksen tarpeisiin suunnitellun kysymysluettelon oli tarkoitus tuottaa työoloista tietoa, jota voidaan käyttää toiminnan parantamiseen tulevaisuudessa.

Henkilöstön työtyytyväisyyttä tarkasteltiin seuraavilla osa-alueilla: työnantajakuva ja työilmapiiri, oman työn kokeminen, lähimmän esimiehen arviointi ja työyksikön arviointi. Teoriaosiossa käsiteltiin henkilöstöjohtamisen ja työtyytyväisyyden tärkeyttä. Tarkoituksena olisi, että kohdeyritys pystyisi käyttämään tekemääni kyselypohjaa tulevaisuudessa henkilöstön työtyytyväisyyden mittaamiseen ja kehittämiseen.

Henkilöstötutkimus toteutettiin kvantitatiivista menetelmää käyttäen siten, että yritykselle laadittiin strukturoitu kyselylomake, jossa oli myös avoimia kysymyksiä. Tutkimuksen kohdejoukkona oli kaikki 208 yrityksen työntekijää. Tutkimus toteutettiin www-kyselynä huhti- toukokuussa 2010. Henkilöstökyselyyn vastasi 132 työntekijää, joten vastausprosentti oli 63 %. Tulokset analysoitiin SPSS tilasto-ohjelmalla, Microsoft Exel-ohjelmalla ja apuna käytettiin kohdeyrityksen omaa tilastointiohjelmaa.

Tutkimuksessa selvisi, että yrityksen työntekijät ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä työhönsä ja työilmapiiriin. Tutkimuksessa selvisi, että tyytyväisimpiä työntekijät olivat työilmapiirin ja työtoveriväleihin, tyytymättömimpiä taas palkkauksen oikeudenmukaisuuteen. Suuria eroja tyytyväisyydessä ei ilmennyt tutkimuksen eri osa-alueilla.

Purpose of this thesis was to examine job satisfaction at Commissioning Company. The company wanted to try a new method to find out about the state of job satisfaction. They wanted a exterior to carry through the personnel survey modified to meet the requirements of the company. The objective was to create a tailor-made list of questions to produce information about working conditions.

In this survey job satisfaction was viewed from the following points of views: image of the company as an employer and work atmosphere, own work, evaluation of an immediate superiora, evaluation of a work unit. The theoretical part consists of the significance of human resources management and job satisfaction. The goal was that Commissioning Company could utilize the template questionnaire to measure and develop job satisfaction in the future.

The research was conducted with quantitative research methods and the survey consisted of a structured questionnaire and some open questions. The target group of the survey was all the 208 employees of the company. The online survey was conducted between April and May 2010. The response rate for the personnel survey was 63 %. The results were analyzed using SPSS- statistics program, Microsoft Exel and the company’s own statistics programme.

The survey indicated that the employees are satisfied with their work and work atmosphere in most cases. The survey indicated that the employees are most satisfied with the work atmosphere and relationship with colleagues and discontented with the fairness of the wages. Great differences between various divisions were not discovered.