Lappli-Talot Oy:n toimitusvarmuuden mittaaminen ja sen kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee Lappli-Talot Oy:n toimitusvarmuuden mittaamista ja sen kehittämistä. Samalla tehtiin laskelmat siitä, kuinka paljon ylimääräistä rahaa kuluu huonomman toimitusvarmuuden vuoksi. Tavoitteena työssä oli tehdä tutkimus, josta selviää Lappli-Talot Oy:n toimitusvarmuuden taso ja samalla tehdä kehityksiä toimitusvarmuuden parantamiseksi.

Tutkimus rajattiin koskemaan 45 talo- ja autotallitoimitusta. Toimitukset valittiin vuoden 2010 viikoilta 18–22. Nämä viikot valittiin siksi, että ne olivat tarpeeksi tuoreita toimituksia, jolloin tutkimukseen saatiin ajantasaista tietoa. Toimituksille oli kuitenkin kertynyt jo tarpeeksi reklamaatioita ja näitä toimituksia pystyttiin siksi hyvin käyttämään tutkimuksessa mukana.

Tietoa tutkimukseen saatiin PiiMega ohjelmasta, joka toimii Lappli-Talot Oy:n toiminnanohjausjärjestelmänä. Havaintoja ja kehitysideoita kerättiin työnteon ohella Lappli-Talojen tuotantolaitoksessa Tornion Laivaniemessä.

Tutkimuksen perusteella Lappli-Talojen toimitusvarmuudessa löytyi parannettavaa, mutta silti tasoa voidaan pitää hyvänä. Päätykolmiot olivat vain yhdessä toimituksessa myöhässä sovitusta toimitusajasta ja kaikki alakerran elementit saatiin toimitettua ajallaan. Isompi ongelma toimituksissa liittyi tavaran puutoksiin ja elementtien teossa sattuneisiin virheisiin. Ylimääräisiä kustannuksia kertyi keskimääräisesti paljon ja toimitusvarmuutta parantamalla on mahdollisuus pienentää kustannuksia huomattavasti.

The Bachelor’s study deals with research and development of delivery reliability at Lappli-Talot Oy. The study also includes the calculations how much money is wasted on bad delivery reliability. The purpose was to examine the level of the Lappli-Talot delivery reliability and to develop it.

The research was limited to 45 prefabricated house deliveries. All the deliveries were chosen from the weeks 18 to 22, because these deliveries were still recent. It was important that the deliveries already had reclamations and these deliveries were chosen for that reason too.

The information for the research was collected from the computer program PiiMega, which is the enterprise resource planning system at Lappli-Talot Oy. Perception was also one method to gather data to research. It also helped to develop the delivery reliability at Lappli-Talot Oy’s house factory in Tornio.

The research shows that the level of delivery reliability is quite good, but there are still things to be improve. There was only one delivery where gable elements were late from the agreed delivery date. All the normal wall elements were delivered on time. The biggest problem in deliveries was the lack of construction products and some mistakes in manufacture of the elements. These and other mistakes caused approximately a lot of extra expenses for Lappli-Talot Oy. Improving the delivery reliability will help to lower unnecessary expenses.