Oulun kaupungin turvapalvelulaitteiden selvitystyö
Kiviniemi-Niemelä, Minna (2010)
Oulun seudun ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010122118833
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010122118833
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä selvitystyö Oulun kaupungin turvapalvelun turvapuhelinratkaisuista. Oulun kaupungin turvapalvelujen hankintakausi päättyi vuoden 2010 alussa ja perinteisen turvapuhelimen lisäksi tarjouspyynnössä oli mukana lisäpalveluna helppokäyttöinen GSM-puhelin, telecare-tyyppinen turvapuhelinratkaisu, GPS-henkilöpaikannin ohjelmistoineen, IP-turvapuhelin ja IP-kameravalvonta tilaajan määräämistä tahoista.
Lisäpalveluna olevia turvapuhelinratkaisuja käytetään turvapuhelinasiakkailla yksilöllisen tarpeen mukaan. Käyttäjänä voi olla myös turvapalvelujen auttajataho tai kotihoidon henkilöstö. Palvelutarpeen arvioinnissa on asiakkaan ideaalisimman turvapuhelinratkaisun määrittelemiseksi oltava tietoinen käytössä olevien laitteiden ominaisuuksista.
Opinnäytetyö aloitettiin tutustumalla Oulun kaupungin turvapalvelun toimintaan ja turvapalvelujen hankinnan tarjousasiakirjoihin. Tämän jälkeen tutustuttiin turvapuhelinratkaisuihin, jotka turvapalvelulla oli käytettävissä.
Opinnäytetyön tuloksena pidettiin kolme turvalaitteiden esittelytilaisuutta. Tilaisuudet oli tarkoitettu henkilöille, joiden tuli olla tietoisia turvapalveluratkaisuista, eli esimerkiksi palvelutarpeenarvioijille. Lisäksi turvalaitteista laadittiin kirjallinen materiaali, jota voidaan hyödyntää turvalaitteiden esittelyssä.
Lisäpalveluna olevia turvapuhelinratkaisuja käytetään turvapuhelinasiakkailla yksilöllisen tarpeen mukaan. Käyttäjänä voi olla myös turvapalvelujen auttajataho tai kotihoidon henkilöstö. Palvelutarpeen arvioinnissa on asiakkaan ideaalisimman turvapuhelinratkaisun määrittelemiseksi oltava tietoinen käytössä olevien laitteiden ominaisuuksista.
Opinnäytetyö aloitettiin tutustumalla Oulun kaupungin turvapalvelun toimintaan ja turvapalvelujen hankinnan tarjousasiakirjoihin. Tämän jälkeen tutustuttiin turvapuhelinratkaisuihin, jotka turvapalvelulla oli käytettävissä.
Opinnäytetyön tuloksena pidettiin kolme turvalaitteiden esittelytilaisuutta. Tilaisuudet oli tarkoitettu henkilöille, joiden tuli olla tietoisia turvapalveluratkaisuista, eli esimerkiksi palvelutarpeenarvioijille. Lisäksi turvalaitteista laadittiin kirjallinen materiaali, jota voidaan hyödyntää turvalaitteiden esittelyssä.