Hammashuollon hoitohenkilökunnan työssä jaksaminen ja työmotivaatio

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla erään kaupungin hammashuollon hoitohenkilökunnan työssä jaksamista ja työmotivaatiota sekä niihin vaikuttavia tekijöitä.

Tutkimus suunnattiin erään kaupungin terveyskeskuksen hammashoitolan hoitohenkilökunnalle (N=45). Vastausprosentti oli 71% (n=32). Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella syyskuussa 2010 kahden viikon aikana. Monivalintakysymykset analysoitiin käyttäen SPSS-17,0-tilasto-ohjelmaa sekä Excel- taulukko-ohjelmaa. Avoimet kysymykset analysoitiin käyttämällä sisällön analyysimenetelmää.

Tutkimustulosten mukaan hammashuollon hoitohenkilökunnan työssä jaksaminen ja työmotivaatio oli melko hyvä. Hammashuollon työ koettiin enimmäkseen keskinkertaisen raskaaksi. Vaikutusmahdollisuudet työtahtiin ja työtehtäviin koettiin huonoiksi. Tutkittavista yli puolet oli harkinnut alanvaihtoa.Tutkimuksen mukaan tärkeimpiä työssä jaksamista ja työmotivaatiota edistäviä tekijöitä olivat asianmukaiset työvälineet ja työympäristö, hyvät työkaverit, hyvä palkkaus, hyvä työilmapiiri, yhteistyö henkilökunnan välillä, mukavat potilaat, kiireettömyys ja koulutus- ja kehittymismahdollisuudet. Työssä jaksamista ja työmotivaatiota heikentäviä tekijöitä olivat kiire, huono palkka, huono työilmapiiri, vaikutusmahdollisuuksien puute työtehtäviin, huono ergonomia, hoitajien työn aliarvostus, juoruilu ja pahanpuhuminen sekä eriarvoisuus eri ammattiryhmien kesken.

Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää parannettaessa hammashuollon hoitohenkilökunnan työssä jaksamista ja työhyvinvointia. Hoitajien palkkausta tulisi parantaa ja heidän vaikutusmahdollisuuksiaan työhön tulisi lisätä.

Jatkossa olisi mielenkiintoista tutkia koko hammashuollon henkilökunnan työssä jaksamista ja työmotivaatiota sekä verrata keskenään eri ammattiryhmien kokemuksia hammashuollon työstä ja työssä jaksamisesta ja työmotivaatiosta.

The purpose of this bachelor´s thesis was find out which factors affect coping at work and work motivation among nurses in dental care.

The research was carried out among nurses in dental care in a city in Finland. (N=45). The response rate was 71%. The research material was collected during two weeks in September 2010 . The material was analysed with statistical analysis method and with Excel programmes. Content analysis method was used with open ended questions.

The results of this study show that coping at work and work motivation among nurses in dental care is quite good. The work load was felt to be on medium level. The possibility to have influence on one`s own working pace and work tasks was felt to be poor. More than 50% of the nurses had thought about changing the field. The most important factors that had a positive effect on coping and motivation were suitable tools and a good working environment, good colleagues, a good salary, positive working atmosphere, cooperation among nurses, nice patients, not having hurry all the time and the possibility to participate in further training and to develop oneself. The factors that had a negative influence include being in a hurry, bad salary, negative working atmosphere, not being able to influence one`s own work tasks, poor ergonomic conditions, not feeling valued or respected, gossiping and talking behind colleagues back, and inequality between different professional groups.

The research results can be used when developing coping at work and work motivation among nurses in dental care. There were some development needs concerning salary and the possibilities to influence one`s own work.

A topic for further research could be to study the coping at work and work motivation among the whole dental care personnel and compare the results received from different professional groups.