Hiljaisen tiedon ja osaamisen siirtyminen omistajanvaihdoksessa : Transfer of tacit knowledge and knowhow in change of ownership

Abstract

Lähitulevaisuudessa useat tuhannet yritykset ovat omistajanmuutoksen edessä. Omistajanvaihdos on monitahoinen prosessi, eikä tilanteen onnistuneeseen läpivientiin ole olemassa yhtä oikeaa toimintamallia. Jokaisessa yrityksessä omistajanvaihdos on omanlaisensa tapahtuma, jonka sisältö muovautuu pitkälti jatkajan ja luopujan tarpeiden mukaisesti. Koska kysymyksessä on luopujan elämäntyö, jatkajan tulee olla pätevä jatkamaan luopujan rakentamaa yritystä. Omistajanvaihdoksessa tärkeätä olisi varata aikaa myös henkiselle valmistautumiselle ja tunteiden käsittelylle.

Tässä työssä on tutkittu omistajanvaihdosta sekä siihen liittyvää hiljaisen tiedon ja osaamisen siirtymistä ja tunnistamista. Omistajanvaihdoksen onnistumiseen vaikuttavat ratkaisevasti oman osaamisen tunnistaminen ja siirtäminen. Tutkimuksemme lähestymistapa oli kvalitatiivinen, eli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmänä käytimme teemahaastattelua. Tietoa kerättiin kirjallisuudesta sekä haastattelemalla omistajanvaihdoksen kokeneita Kuopion talousalueen yrittäjiä. Haastatteluihin osallistui yhteensä seitsemän yrittäjää. Heistä luopuvia yrittäjiä oli kolme ja jatkajia neljä.

Tutkimuksessa selvisi että kaikkea luopujalla olevaa tietoa ja osaamista ei saatu siirrettyä itse omistajanvaihdosprosessin yhteydessä. Luopujat ja jatkajat olivat yhteydessä myös vaihdoksen tapahtumisen jälkeen. Tutkimuksesta ilmeni, että jatkajalle oli siirretty toiminnan kannalta oleellinen tieto, toisin sanoen merkitykseltään pienemmät asiat jäivät joiltain osin jakamatta. Tutkimuksen perusteella voidaan tehdä johtopäätös, että luopujat ovat siirtäneet kaiken yrityksen päivittäiseen toimintaan vaikuttavat, ilmaistavissa olevat tiedot hyvin, mutta toimialojen erilaisuudesta johtuen hiljaisen tiedon ja osaamisen siirrossa on ollut eroja.

In the near future several thousands of Finnish companies are facing a change of ownership. Change of ownership is a complex process, and there is not one definite form how to make it successfully. In every change of ownership there is a different procedure, depending on the resigning person’s and successor’s demands. Because the focus is on the person to resign and his/her life’s work, the successors need to be qualified to continue the business successfully. The most important thing in making a successful change of ownership is to have enough time also on the emotional side as well.

In this study, change of ownership was analyzed through tacit knowledge sharing and recognition of knowhow. Successful change of ownership is affected by strong identification and transfer on the field of knowhow and tacit knowledge. This study was a qualitative question survey and the material was collected from professional literature and with the help of personal interviews of entrepreneurs who have gone through the change of ownership. We interviewed seven entrepreneurs in the economic area of Kuopio. Interviews were carried out with three resigning entrepreneurs and four successors.

The results show that the resigning persons didn’t transfer all the knowledge that they had, but the entrepreneurs were in contact after the change of the ownership process. The results show that the knowledge which they transferred in the change of ownership process was essential knowledge for everyday business. The results show that the essential knowledge for everyday business was transferred well, but there were exceptions sharing tacit knowledge and knowhow between different branches of business.