Comparing Requirements Management Tools – IBM Rational DOORS & HP ALM

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin yritykselle, joka tekee potilasmonitoreita. Monitorit ovat lääkinnällisiä laitteita, joten niihin liittyvät rajoitukset ovat erittäin tiukkoja. Valmistajalla pitää olla todisteet siitä, että kaikille vaatimuksille on testit ja ne on läpäisty. Tätä työtä voidaan helpottaa ja samalla tehdä siitä järjestelmällisempää vaatimustenhallintaohjelmilla. Tämän työn tavoitteena oli ottaa selvää mitä mieltä käyttäjät ovat IBM Rational DOORS -vaatimustenhallintaohjelmasta ja verrata sitä toiseen ohjelmaan nimeltä HP ALM. Molemmat ovat käytössä yrityksessä, mutta eri projekteissa.

Teoriaosio sisältää tietoa potilasmonitoreista, potilasturvallisuudesta, FDA:n (Food and Drug Administration) roolista säännöstelyssä sekä heidän ohjeistuksistaan sen täyttämiseksi. FDA:han keskitytään, koska he pitävät huolta lääkinnällisten laitteiden lainsäädännöstä Yhdysvalloissa, joka on suurimpia yksittäisiä markkinoita. Myös jäljitettävyydestä puhutaan, sen roolista ohjelmistotuotannossa ja mitä hyötyjä se tuo.

Työssä esiteltävät vaatimustenhallintaohjelmat ovat DOORS, HP ALM ja DOORS Next Generation.

DOORS käyttäjille tehtiin kysely, jonka tulokset (n=21) antoivat ymmärtää, etteivät käyttäjät ole täysin tyytyväisiä ohjelmaan. Päivittäin ohjelmaa käyttävät ovat tyytyväisempiä ohjelmaan kuin muut. Kyselyssä kerättiin myös ohjelman pidetyimmät ja vähiten pidetyt ominaisuudet. Pidetyimpiä ominaisuuksia olivat jäljitettävyys ja muokattavuus. Vähiten pidetyt ominaisuudet olivat yhteysongelmat, hitaus ja taulukot. Kahta sellaista henkilöä haastateltiin, jotka ovat käyttäneet sekä DOORS:ia että HP ALM:ia. Näiden haastatteluiden mukaan miellyttävämpi ohjelmisto olisi ollut DOORS.

Suositukset käytettävyyden parantamiseen koostuvat pienistä sekä suurista vaihtoehdoista. Pienimmät ja samalla helpoimmat parannukset löytyvät DOORS:n dokumentaatiosta, joilla saatettaisiin saada jonkinlaisia parannuksia tehokkuuteen. Parannukset, jotka vaativat enemmän resursseja kuten servereiden siirtäminen Suomessa sijaitsevalle työpisteelle vähentäisivät varmasti yhteysongelmia.

This thesis was done for a company in the patient monitor business. Monitors are medical devices so their regulation is very strict. There needs to be evidence that all the requirements have been tested and that the tests have passed results. To make this easier and more robust, requirement management applications are used. The purpose of this thesis was to find out how the users feel about using IBM Rational DOORS, a requirement management application, and compare it to another application, HP ALM. Both are used in the company but on different projects.

The theory section contains information about patient monitors, patient safety, Food and Drug Administration’s role in regulation and their guidance to help fulfill the regulation. FDA is focused on as they regulate medical devices in the USA which is one of the largest markets in the world. Traceability is introduced, its role in software engineering and what are the benefits it produces.

Requirement management applications DOORS, HP ALM and DOORS Next Generation are introduced.

A survey was conducted with the DOORS users. The results (n=21) showed that the users are not overly happy with the application. The users who work with the application daily are more content with it. Also, the disliked and liked features of DOORS were collected in the survey. The most liked features were traceability and customizability. The most disliked features were the connection issues, slowness, and DOORS tables. The interviews (n=2) were done with people who were using HP ALM and had used DOORS. The results indicated that their preferred application would have been DOORS.

The recommendations for improving the usability range from smaller fixes found from DOORS documentation, which could provide some boost for performance, to more extreme ones such as relocating the server to the local site. This would reduce the connection issues.