Tilitoimistoalan muutos ja lisäpalveluiden tarve tulevaisuudessa
Ylinen, Juuso (2019)
Lataukset:
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112823142
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112823142
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin tilitoimistojen kehittymistä, niiden käyttämiä ohjelmistoja sekä alan tulevaisuutta. Taloushallinnon digitaalinen kehitys on edennyt hitaasti, mutta nykyään tilitoimistot käyttävät yhä enemmän automatisoituja ohjelmia. Muutoksen seurauksena tilitoimistojen tulee kouluttaa henkilökuntaa uudistuvan toimenkuvan pariin.
Opinnäytetyön teoriaosa käsittelee tilitoimistojen toimintaa, alan kehitystä, digitalisaatiota sekä lisäpalveluita. Teoriaosassa käsitellään tilitoimistojen toimintaa eli miten tilitoimistot toimivat ja mitä palveluita he tarjoavat. Alan kehitys osiossa käydään läpi tilitoimistoalan historiaa tähän päivään saavuttaessa. Kirjanpidon digitalisaatio osiossa käsitellään digitaalinen taloushallinto sekä erilaisia taloushallinto-ohjelmistoja. Lisäpalvelut -osiossa tutustutaan näihin palveluihin ja siihen miksi nämä ovat tärkeitä tilitoimistoille tulevaisuutta ajatellen.
Tutkimus toteutettiin teemahaastattelulla ja tutkimuksen kohderyhmänä oli Vaasan alueen tilitoimistot. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tilitoimistojen toiminta tulee muuttumaan yhä enemmän kontroller tyyliseksi. Tilitoimistot hyödyntävät jatkossa enemmän ohjelmistorobotiikkaa sekä tekoälyä. Alan muutoksen seurauksena myös tilitoimistojen henkilökuntaa tullaan kouluttamaan uusiin tehtäviin. Tulevaisuudessa erilaiset asiantuntijapalvelut tulevat olemaan suuressa roolissa tilitoimistojen palvelutarjontaa.
Opinnäytetyön teoriaosa käsittelee tilitoimistojen toimintaa, alan kehitystä, digitalisaatiota sekä lisäpalveluita. Teoriaosassa käsitellään tilitoimistojen toimintaa eli miten tilitoimistot toimivat ja mitä palveluita he tarjoavat. Alan kehitys osiossa käydään läpi tilitoimistoalan historiaa tähän päivään saavuttaessa. Kirjanpidon digitalisaatio osiossa käsitellään digitaalinen taloushallinto sekä erilaisia taloushallinto-ohjelmistoja. Lisäpalvelut -osiossa tutustutaan näihin palveluihin ja siihen miksi nämä ovat tärkeitä tilitoimistoille tulevaisuutta ajatellen.
Tutkimus toteutettiin teemahaastattelulla ja tutkimuksen kohderyhmänä oli Vaasan alueen tilitoimistot. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tilitoimistojen toiminta tulee muuttumaan yhä enemmän kontroller tyyliseksi. Tilitoimistot hyödyntävät jatkossa enemmän ohjelmistorobotiikkaa sekä tekoälyä. Alan muutoksen seurauksena myös tilitoimistojen henkilökuntaa tullaan kouluttamaan uusiin tehtäviin. Tulevaisuudessa erilaiset asiantuntijapalvelut tulevat olemaan suuressa roolissa tilitoimistojen palvelutarjontaa.