Potilaslähtöisyys HUS-alueen teho-osastoilla hoitohenkilökunnan arvioimana

Abstract

Potilaslähtöisyyden tutkiminen on tärkeää, sillä sen on todettu vaikuttavan terveyspalveluiden laatuun, potilaiden hoitoon sitoutumiseen sekä potilastyytyväisyyteen. Tutkimuksissa on havaittu, että potilaslähtöisyys ei kuitenkaan toteudu aina ongelmitta, varsinkaan tehohoidossa. Opinnäytetyömme kuuluu Tarton yliopiston projektiin Patient-/Client-Centredness in Adult Intensive Care. Tämä projekti on osa suurempaa monivuotista hanketta Patient-/client-centredness in adult intensive care, elderly care and health care education. Tämän hankkeen tarkoituksena on kehittää toimintamalleja potilaslähtöisyyden vahvistamiseksi ja tukemiseksi työelämän ja koulutusjärjestelmän yhteistyössä. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tarkastella teho-osastojen hoitohenkilökunnan näkökulmasta potilaslähtöisyyden toteutumista sekä oleellisuutta potilaille ja heidän läheisilleen. Keräsimme kvantitatiivisen tutkimusaineiston yhdeksän HUS-alueen (Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri) aikuisten teho-osaston hoitohenkilökunnalta ja analysoimme sen. Aineisto kerättiin strukturoidulla kyselylomakkeella, joka pohjautuu tätä projektia varten kehitettyyn mittariin ”Patient-/Client-Centeredness in Adult Intensive Care - Questionnaire for Personnel (P/CCAIC-QPE)”. Kokonaisuudessaan vastaajat arvioivat potilaslähtöisyyden toteutuvan hyvin teho-osastoilla. Vastauksista ilmeni, että hoitajien mielestä potilaat ja heidän läheisensä pitävät potilaslähtöisyyttä kuitenkin vielä oleellisempana asiana tehohoidossa kuin sen käytännössä on katsottu toteutuvan. Tuloksista voidaan siis päätellä, että potilaslähtöisyyden toteuttamisessa tehohoidossa on vielä parannettavaa ja siihen tulisi jatkossa kiinnittää entistä enemmän huomiota.

Research of patient-centredness is important because it has been found to affect the quality of health care services, the commitment of the patients to their own treatment and the patient satisfaction. The studies show the patient-centredness not being always fulfilled without problems, especially not in intensive care.

Our final project was made as part of the project “Patient-/Client-Centredness in Adult Intensive Care” coordinated by the University of Tartu, Estonia. The purpose of our final project was to study the realisation of patient-centredness and its relevancy to patients and their relatives from the nursing staff´s point of view. We collected and analysed quantitative research material from the nursing staff of nine adult intensive care units of the Hospital District of Helsinki and Uusimaa (HUS), Finland. The material was collected using a structured questionnaire based on an indicator “Patient-/Client-Centredness in Adult Intensive Care – Questionnaire for the Personnel (P/CCAIC-QPE)”, developed for this project.

In general, the patient-centredness was evaluated to be well-realised in the Finnish intensive care units. The results showed that, according to the nurses, the patients and their relatives found the patient-centredness to be even a more relevant issue in intensive care than it was realised in practice. This indicates that there is still a need to improve the realisation of the patient-centredness in intensive care in Finland and that, in future, one should pay even more attention to it.