Brändi-identiteetistä brändi-imagoon - VMP Varamiespalvelu

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on suomalainen henkilöstöpalvelualan yritys VMP Varamiespalvelu. Tässä tutkimuksessa selvitettiin VMP Varamiespalvelun imagon suhdetta brändi-identiteettiin sekä työnantajamielikuvaa täysi-ikäisten keskuudessa.

Teoreettisen viitekehys luotiin selvittämällä aluksi brändiä käsitteenä sekä brändin rakennetta. Brändi-identiteettiä käsiteltiin määrittämisen ja rakentamisen sekä sen sisällön osalta. Brändi-imagoa tutkittiin syntymisen, merkityksen ja kehityksen avulla. Lopuksi tutkittiin työnantajabrändiä käsitteenä.

Tutkimusta varten perehdyttiin toimeksiantajayrityksen syntytarinaan, nykytilanteeseen sekä määriteltiin brändi-identiteetti. Tutkimusta varten syvennyttiin myös tutkimuksen teoriaan ja laadittiin kyselylomake, jonka opinnäytetyön ohjaaja sekä toimeksiantaja hyväksyivät.

Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena syksyllä 2019. Kysely toteutettiin Webropol-kyselynä ja tulokset analysoitiin Webropol Analytics-ohjelmalla. Tutkimuksen perusjoukko oli yli 18-vuotiaat Suomessa asuvat henkilöt. Otannaksi muodostui opinnäytetekijän sosiaalisen median kontaktit, VMP Varamiespalvelun Facebook-sivujen tykkääjät sekä VMP Varamiespalvelun sivujen vierailijat. Vastaajien määrä oli 248.

Brändi on erittäin tunnettu vastaajien keskuudessa ja sillä on positiivinen imago. Nykyiset ja entiset työntekijät ovat pääsääntöisesti tyytyväisä kokemustensa perusteella ja voivat suositella brändiä tuttavilleen. Brändi koetaan nykyaikaiseksi, palveluhenkiseksi ja luotettavaksi. Kyselyyn vastanneet näkevät VMP Varamiespalvelun työnantajana, joka tarjoaa eri elä-mäntilanteisiin sopivia pätkätöitä ja joka maksaa palkan sovitusti ja ajallaan.