Itseohjautuva organisaatio, uusi tapa työskennellä vai toivoton yritys ulkoistaa vastuu ja valta?

Abstract

Tutkimuksen aihe on itseohjautuva organisaatio – onko itseohjautuvuus uusi työskentelytapa vai toivoton yritys ulkoistaa vastuu ja valta. Tutkimus sijoittui asiantuntijaorganisaatioon, joka oli kasvanut nopeasti ja tavat tehdä työtä olivat vuosien saatossa vakiintuneet ”learning by doing” tyyppiseen toimintatapaan. Prosesseja ei juuri ollut.

Organisaatio oli vuosien saatossa läpikäynyt monta murrosta ja viimeisten yhteistoimintaneuvotteluiden jälkeen loppuvuonna 2018 kannattamattomuuden, sekä toimintaympäristön jatkuvan kompleksisuuden seurauksena ylin johto päätti purkaa vanhat johtamis- ja toimintamallit ja hypätä suoraan itseohjautuvaan organisaatiomalliin.

Toimintatutkimus käsittelee muutosta kahdeksan kuukauden aikana. Kuinka uusia ratkaisuja kokeiltiin perinteisestä mallista poiketen panostaen uuden tyyppiseen ajatteluun ja vaihtoehtoiseen johtamiskäsitykseen, itseohjautuvuuteen. Tavoitteena oli selvittää, kuinka organisaatio voi muuttua itseohjautuvaksi vastuuta antavaksi ja kantavaksi organisaatioksi? Kuinka tehdä sekä organisoida työ uudella tavalla?

Tutkimustapana oli toimintatutkimus ja aineisto kerättiin osallistumalla aktiivisesti muutokseen, haastatteluilla sekä kyselyillä. Haastatteluiden kautta selvitettiin mitä edelläkävijäorganisaation ominaisuuksia yrityksellä jo oli ja mitkä osa-alueet vaativat vielä kehitystyötä. Tutkimuksessa selvitettiin myös, miten henkilöstö on kokenut muutoksen. Nykytilan sekä teoreettisen viitekehyksen kautta määriteltiin muutoksessa ilmenneet kehityskohteet sekä niiden ratkaisuehdotukset.

Tutkimuksen perusteella läheskään koko henkilöstö ei ollut ymmärtäneet, mitä itseohjautuvuus on ja mitä se yksilötasolla antaa ja mitä se vaatii? Organisaatio, joka jo aikaisemmin kärsi rohkeuden sekä vastuunkantamisen puutteesta, ei ilman vahvaa johtamista päässyt eteenpäin. Yrityskulttuuri nousi jatkuvasti sanana esiin, mutta sen käytännön jalkauttaminen ei onnistunut. Ratkaisuksi ehdotettiin johtamisajatuksen terävöittämistä, muutoksen johtami- sen ja jalkauttamisen parempaa haltuunottoa sekä selkeyttä siihen mitä eri tiimeiltä odotetaan sekä yhtiön liiketoiminnallisten tavoitteiden selkiyttämistä.