Etäjohtaminen ja sosiaaliohjaajien itseohjautuvuuden tukeminen Helsingin kaupungin leikkipuistoissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee Helsingin kaupungin leikkipuistojen etäjohtamista ja itseohjautuvuuden tukemista leikkipuistojen esimiesten ja sosiaaliohjaajien näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millä keinoin leikkipuistojen esimiehet pyrkivät tukemaan sosiaaliohjaajien itseohjautuvuutta, sekä verrata esimiesten kokemuksia leikkipuistojen sosiaaliohjaajien kokemuksiin itseohjautuvuuden tukemisesta. Leikkipuistotyön johtaminen on etäjohtamista hajautetussa organisaatiossa, sillä yhdellä esimiehellä on johdettavanaan 6–8 leikkipuistoa tai perhetaloa, jotka sijaitsevat eri puolilla Helsinkiä. Leikkipuistojen esimiehet eivät kohtaa leikkipuistojen työntekijöitä käytännön työssä säännöllisesti, joten itseohjautuvuuden tukeminen leikkipuistotyössä on ehdottoman tärkeää.

Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen ja sen aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla esimiehiltä ja sosiaaliohjaajilta ryhmä- ja yksilöhaastatteluissa. Aineisto koostui neljän leikkipuistojen esimiehen ja neljän sosiaaliohjaajan vastauksista. Haastatteluaineisto analysoitiin laadullisia menetelmiä käyttäen ilmaisuja pelkistäen ja teemoitellen.

simiehillä oli molempien osallistujatahojen mielestä paljon erilaisia keinoja tukea sosiaaliohjaajien itseohjautuvuutta työssä. Esimiehet tukivat sosiaaliohjaajien autonomian, pätevyyden ja yhteenkuuluvuuden tunnetta työssä, joista itseohjautuvuuden voidaan katsoa koostuvan. Tulokset olivat kuitenkin hyvin laajoja ja pirstaleisia, ja kokemukset itseohjautuvuuden tukemisesta ja keinoista vaihtelivat suuresti osallistujakohtaisesti. Eniten keinoja ja kehittämisehdotuksia osallistujat mainitsivat pätevyyden tunteen tukemisen kohdalla ja vähiten autonomian tunteen tukemisen kohdalla.

Sosiaaliohjaajilla oli enemmän kehittämisehdotuksia kuin esimiehillä, mikä voi kieliä siitä, että esimiehet eivät ole aivan ajan tasalla sosiaaliohjaajien tarpeista käytännön työssä. Itseohjautuvuuden tukemiseksi paremmin organisaation ja tiimien tulisi luoda jokaiselle sopivat työskentelytavat kokeilun ja keskustelun kautta. Työntekijöiden itsensä johtamisen taidot voivat olla hyvin eri tasoilla, joten tärkeää olisi luoda yhdessä työntekijöiden kanssa selkeät pelisäännöt siihen, miten jokaisen työntekijän henkilökohtaiset tarpeet otetaan huomioon etäjohtamisessa ja itseohjautuvuuden tukemisessa.

The aim of this study was to explore how managers and social instructors see managers’ ways to support social instructors’ self-determination in playground activities in the City of Helsinki. The purpose was to find out how the managers aim to support the social instructors’ self-determination and compare their experiences of supporting self-determination. Playground activities are remotely managed in a distributed organization, because managers manage 6–8 playgrounds or family houses per person. The managers of playground activities do not meet the employees regularly, which is the main reason why supporting self-determination is so important.

The study was qualitative, and the data were collected by theme interviews from four managers and four social instructors in individual and group interviews. The data were analyzed by simplifying the expressions and arranging the results under certain themes.

The results showed that the managers of playground activities have many ways to support social instructors’ self-determination from the managers and social instructors point of views. Managers supported autonomy, competence and relatedness, which can be considered as the main factors of self-determination. However, the results were diverse and fragmental, and the participants’ experiences of the ways of supporting self-determination varied greatly. The participants mostly mentioned methods and gave development suggestions in relation to supporting their competence and least in relation to autonomy.

Social instructors had more development suggestions than managers, which can show that the managers are not so up-to-date with the needs of social instructors in their everyday work. To support employees’ self-determination, the organization and its teams should create their own methods that fit in every employee’s needs by experimenting and discussing. Employees’ skills to manage themselves can vary, so there should be strict rules on how to take every employee’s individual needs into consideration in remote management.