Urheilutapahtuman vapaaehtoistyön johtaminen ja sisäinen viestintä : Kehittämiskohteena Helsinki City Running Day
Kangas-Heiska, Ainu (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120424515
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120424515
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, miten Helsinki City Running Day -juoksutapahtuman vapaaehtoistyön johtaminen ja sisäinen viestintä toimivat kirjoitushetkellä, minkälaisia haasteita organisaatiossa mahdollisesti oli näillä osa-alueilla ja kuinka niitä voitaisiin kehittää.
Opinnäytetyön teoreettiseksi viitekehykseksi valikoituivat vapaaehtoistyö urheilutapahtumissa, vapaaehtoistyön johtaminen, sisäinen viestintä johtamisen työkaluna, sekä viestintä projekteissa ja tapahtumissa. Aihealueita käsiteltiin työssä enemmän vapaaehtoistyön johtajien kuin itse vapaaehtoisten näkökulmasta.
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, joka toteutettiin tapaustutkimuksena. Työn tilaaja on tapahtuman järjestäjä Suomen Urheiluliitto ry. Aineistonhankintamenetelminä työssä käytettiin tapahtuman avainhenkilöille eli järjestelytoimikunnan jäsenille toteutettua kyselyä, jonka pohjalta aiheesta pyrittiin luomaan mahdollisimman laaja yleiskuva. Lisäksi tutkimusta varten haastateltiin viittä tapahtumassa keskeisissä rooleissa toimineita sekä suurimmista vapaaehtoisryhmistä vastanneita henkilöitä. Haastattelujen avulla pyrittiin keräämään syvällisempää tietoa ja laajempaa ymmärrystä tutkimuksen kohteesta.
Opinnäytetyö osoitti, että vapaaehtoistyön johtamisen ja sisäisen viestinnän suunnittelu Helsinki City Running Day -tapahtumassa on ollut puutteellista. Aiheeseen ei ole perehdytty riittävästi, eikä yhteisistä käytännöistä sovittu, mikä on johtanut erilaisiin haasteisiin organisaation toiminnassa. Kehitettävää löytyi lähes jokaiselta tutkimaltani osa-alueelta ja käsittelin ne yksitellen tulokset-luvussa.
Tutkimuksen avulla saavutettujen tulosten pohjalta olen luonut tilaajalle kehitysehdotuksia, joiden avulla toimintaa voisi pyrkiä parantamaan. Näistä tärkeimpinä koin vapaaehtoistyön kokonaisvaltaisen suunnittelun ja yhteisistä käytännöistä sopimisen, sekä sisäisen viestinnän suunnittelun ja yhteisistä viestintätavoista ja -kanavista sopimisen yhdessä järjestelytoimikunnan kanssa.
Opinnäytetyön teoreettiseksi viitekehykseksi valikoituivat vapaaehtoistyö urheilutapahtumissa, vapaaehtoistyön johtaminen, sisäinen viestintä johtamisen työkaluna, sekä viestintä projekteissa ja tapahtumissa. Aihealueita käsiteltiin työssä enemmän vapaaehtoistyön johtajien kuin itse vapaaehtoisten näkökulmasta.
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, joka toteutettiin tapaustutkimuksena. Työn tilaaja on tapahtuman järjestäjä Suomen Urheiluliitto ry. Aineistonhankintamenetelminä työssä käytettiin tapahtuman avainhenkilöille eli järjestelytoimikunnan jäsenille toteutettua kyselyä, jonka pohjalta aiheesta pyrittiin luomaan mahdollisimman laaja yleiskuva. Lisäksi tutkimusta varten haastateltiin viittä tapahtumassa keskeisissä rooleissa toimineita sekä suurimmista vapaaehtoisryhmistä vastanneita henkilöitä. Haastattelujen avulla pyrittiin keräämään syvällisempää tietoa ja laajempaa ymmärrystä tutkimuksen kohteesta.
Opinnäytetyö osoitti, että vapaaehtoistyön johtamisen ja sisäisen viestinnän suunnittelu Helsinki City Running Day -tapahtumassa on ollut puutteellista. Aiheeseen ei ole perehdytty riittävästi, eikä yhteisistä käytännöistä sovittu, mikä on johtanut erilaisiin haasteisiin organisaation toiminnassa. Kehitettävää löytyi lähes jokaiselta tutkimaltani osa-alueelta ja käsittelin ne yksitellen tulokset-luvussa.
Tutkimuksen avulla saavutettujen tulosten pohjalta olen luonut tilaajalle kehitysehdotuksia, joiden avulla toimintaa voisi pyrkiä parantamaan. Näistä tärkeimpinä koin vapaaehtoistyön kokonaisvaltaisen suunnittelun ja yhteisistä käytännöistä sopimisen, sekä sisäisen viestinnän suunnittelun ja yhteisistä viestintätavoista ja -kanavista sopimisen yhdessä järjestelytoimikunnan kanssa.