Turvallisuuskulttuuri ja sen toteutuminen, AVEKKI-toimintatapamallin ja Lean-ajattelun tukemana: Tilannekatsaus organisaation turvallisuusjohtamisesta

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin kyselytutkimuksen keinoin Kuopion yliopistollisen sairaalan turvallisuuskulttuurin toteutumista AVEKKI-toimintatapamallin ja Lean-ajattelun pohjalta. Opinnäytetyössä tuotettiin tietoa turvallisuuskulttuurista AVEKKI-toimintatapamallin koulutuksiin ja siten lisättiin AVEKKI-kouluttajien ymmärrystä ja tietoa turvallisuuskulttuurista sekä turvallisuusjohtamisesta. Opinnäytetyön tutkimusaiheen valintaan vaikutti eri puolilla maailmaa havaittu työpaikkaväkivallan lisääntyminen terveys- ja sosiaalipalveluissa. Tutkimuskohteen valintaan vaikuttivat Kuopion yliopistollisen sairaalan ja AVEKKI-keskuksen tekemä yhteistyö AVEKKI-projektista alkaen. Toimeksiantajana opinnäytetyössä oli AVEKKI-keskus. Tutkimusaineisto kerättiin KYSin lähiesimiehiltä Webropol 3.0 – internetkyselyohjelmistolla. Tutkimuskyselyyn vastasi 27 KYSin organisaation lähiesimiestä. Tutkimusaineiston analysoinnissa hyödynnettiin kvantitatiivista menetelmää, jolloin analyysi perustui saadun aineiston tulkitsemiseen numeraalisesti. Opinnäytetyön teoriaosiossa käsiteltiin turvallisuuskulttuuria ja sen kehittämistä, turvallisuusjohtamista, AVEKKI-toimintatapamallia, Lean-ajattelun merkitystä sekä yhteisöllisyyden vaikutusta turvallisuuskulttuurissa. Enemmistö kyselyyn vastanneista koki turvallisuuskulttuurin toteutuvan Kuopion yliopistollisessa sairaalassa hyvin ja Lean-ajattelun tukevan turvallisuuskulttuuria. Saadun turvallisuuskoulutuksen koettiin olevan hyvin sovellettavissa eri yksiköihin. AVEKKIn vaikutuksista turvallisuuskulttuuriin koettiin sen luovan turvallisuuden tunnetta sekä ennaltaehkäisevän vaaratilanteita. Enemmistö vastaajista arvioi AVEKKIsta olleen positiivisia vaikutuksista työ- ja potilasturvallisuuteen. Kuopion yliopistollinen sairaala on ollut mukana AVEKKI-toimintatapamallin kehittämisessä alusta lähtien tehden AVEKKI-keskuksen kanssa jatkuvasti kehitys- ja yhteistyötä. Jatkotutkimusaiheita voivat olla yleisesti KYSin hoitohenkilöstön kokemukset toteutuneesta turvallisuuskulttuurista sekä yksikkökohtaisesti täsmennettyinä lähiesimiesten ja työntekijöiden henkilökohtaiset kokemukset turvallisuuskulttuurista. Tutkimustyönä jatkossa olisi mielenkiintoista kartoittaa yksiköiden erilaisia ongelmakohtia sekä kerätä tietoa koetun työturvallisuuden parantamisen mahdollisuuksista.