Toimittajalähtöinen muutoksenhallinta ja sen proseduurikuvaus

Abstract

Insinöörityön tavoitteena oli saada toimittajalähtöinen muutoksenhallinta optimoitua sekä luotua toimiva proseduurikuvaus toimittajalähtöiselle muutoksenhallinnalle. Optimoinnin tukena tehtiin teoriapohjaista tutkimusta aiheesta ja lisäksi suoritettiin muutoksenhallinta toimittajan uudelle muottityökalulle. Työ tehtiin Murata Electronics Oy:lle, joka on osa japanilaista elektroniikka-alan yhtiötä. Murata Electronics tekee piipohjaisia antureita muun muassa auto-, terveysteknologia- ja raskaaseen teollisuuteen.

Proseduurikuvauksen tavoitteena oli saada toimittajalaadun osastolle toimiva ja yhtenäinen IATF16949-standardin mukainen kuvaus muutoksenhallinnan suorittamisesta. Proseduurikuvaukseen haluttiin myös liitettäväksi kaikkien aiempien muutoksenhallintaa ohjeistavien dokumenttien sijainnit ja muutoksenhallinnassa täytettävien dokumenttien tallennuspaikat.

Työ alkoi tutkimalla teoriaa muutoksenhallinnasta. Tähän sisältyi muutoksenhallinnan kannalta oleellisiin dokumenttipohjiin, dokumenttienhallintaan ja laadunhallintaan perehtyminen. Kun toimittaja oli saanut uuden muottityökalun valmiiksi, voitiin aloittaa myös muutoksenhallinta avaamalla SRA-dokumentti, järjestämällä ECN-palaveri sekä katselmoimalla PPAP-paketti.

Työn tuloksena syntyi toimiva vuokaavio sekä proseduurikuvaus, joka auttaa etenkin uusia toimittajalaadun jäseniä suorittamaan muutoksenhallinnan IATF16949-standardin mukaisesti ja dokumentoimaan työnsä oikein. Proseduurikuvaus myös yhtenäistää pidempään toimittajalaadussa työskennelleiden tapaa suorittaa muutoksenhallinta ja nopeuttaa työskentelyä, kun avustavat dokumentit ja dokumenttipohjat ovat listattuna yhdessä paikassa.

Koska työ rajattiin tiukasti toimittajalähtöisen muutoksenhallinnan proseduurikuvauksen tekemiseen, yhdeksi tavoitteeksi jäi kehitysehdotusten listaaminen, mutta ei toimeenpano. Kehitystarvetta löytyi ECR-prosessin kuvauksesta, ECN-prosessista sekä Muratan dokumenttipankin käytöstä.

The goal for this bachelor's thesis was to optimize the change management and make a description of that procedure. To optimize the supplier originated change management, some theoretical research was done and one change management process was also started as an example. This thesis was done to Murata Electronics Oy, which is part of a Japanese electronics company. Murata Electronics manufactures silicon-based sensors for automotive, health and heavy industry.

The aim of the procedure was to make a functional and coherent description that would align with IATF16949 standard. It was also important to include the locations of all necessary supporting documents and information about where to save all new documents related to change management.

The work started by doing a research of change management. That included familiarization to adequate document templates, document control and change management. After the supplier had made the new molding tool, change management was started by opening a SRA document, having ECN meeting and reviewing the PPAP package.

As a result, a functional process flow and a description of the procedure were created. These will especially help new supplier quality members to manage the change control and to document their job in correct way. Also this description will make the change management ways more coherent among more experienced supplier quality managers, and it will expedite working as all supporting documents and needed templates are listed in one place.

Because the subject was strictly limited into making the description of the procedure, improvement ideas were listed but not implemented. Some need for improvements were found in the ECR process description, in the ECN process optimization and in the use of Murata's document archive.