Palveluyksikön johtajien kokemuksia kiireestä kehitysvamma-alan yrityksessä

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli ymmärtää mistä kiireen kokemus esimiehillä syntyy, miten esimies selviää kiireestä ja miten kiire vaikuttaa esimiehen työhyvinvointiin. Tutkimuksen tarkoituksena oli tunnistaa ne tekijät, jotka aiheuttavat kiirettä esimiehen työssä.

Tavoitteena oli tuottaa tietoa yritykselle työnantajana esimiesten työajankäytöstä, työn sisällöstä ja työhyvinvoinnista. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa yritykselle tietoa, miksi esimiehet kokevat työnsä kiireiseksi, sekä tietoa kiireen vaikutuksesta, jotta esimiesten työtä voidaan kehittää vähemmän kuormittavaksi. Tutkimus oli osa yrityksen esimiestyön ja työhyvinvoinnin kehittämistä osaamisen ja sitouttamisen suuntaamisen kannalta.

Tutkimuksen kohdejoukkona oli 9 vapaaehtoista palveluyksikön johtajaa kehitysvamma-alan yrityksestä. Tutkimus oli laadullinen ja tutkimusaineisto kerättiin yksilöhaastatteluilla syksyllä 2019. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Työssä käytettiin TIKKA-mittaria apuvälineenä.

Tutkimuksen tulosten mukaan esimiehet voivat hyvin, mutta osa heistä löysi itsestään jo uupumuksen merkkejä. Kiire aiheutti stressiä ja riittämättömyyden tunnetta työssä. Kiirettä aiheutti tekemättömät työt ja liian tiukat aikataulut. Esimiesten mukaan töitä oli liikaa, eikä niiden tekemiselle ollut aikaa jatkuvien keskeytysten takia. Esimiehet tiedostavat mitä liian pitkään jatkunut kiire ja stressi aiheuttaa. Esimiehillä oli monia keinoja selviytyä kiireestä, organisointi- ja priorisointitaidot koettiin tärkeiksi. Uusien ja isojen yksiköiden esimiehet olivat selkeästi kuormittuneempia kuin pienempien tai jo pitkään toimineiden yksiköiden esimiehet. Vankka työkokemus esimiestöistä auttoi myös sietämään aikapainetta ja kiirettä paremmin. Oman vapaa-ajan merkitys koettiin tärkeäksi. Osa esimiehistä koki, että etätöillä esimiesten painetta voisi helpottaa, kun voisi keskittyä vain paperitöiden tekoon.

Esimiesten työhön sitoutumisen ja jaksamisen kannalta olisi tärkeää, että esimiesten psykososiaalinen kuormitus vähenisi. Tämä vaatii yritykseltä ponnisteluja esimiesten eteen, sekä esimiehiltä itseltään mm. itsensä johtamisen taitoja, sekä oman osaamisen vahvistamista.