Value Stream Mapping of a mobile network element software - feature development cycle using Lean development concept

Abstract

This thesis was done for Nokia Siemens Networks. The main objective of this work is the value stream mapping analysis of the software development activities that took place within the development cycle of a mobile network element feature. The mapping was done to identify the possible sources of wastes and suggest ways to eliminate the waste or streamline the work in accordance with lean principles, to improve the future mobile network element feature software development. This work originated in the current mode of operation in the network element organization, where several features are developed concurrently with the same resources in a sequential manner. Developers and management have argued that developing one feature at a time from start to finish will deliver more value to the customers faster. Hence, critical evaluation of the overall mobile network element feature software development cycle is needed in accordance with Lean development principles. The evaluation of the development process was carried out by conducting personal interviews with the relevant stakeholders, and also by using questionnaires. The efficiency value for each subproject was calculated, and a sketch of the value stream map was made, areas of waste were spotted and the possible future improvements proposals were stated.

Tämä opinnäytetyö on tehty Nokia Siemens Networksille. Tämän työn tarkoituksena on analysoida arvovirtakuvauksella (value stream mapping) ohjelmistokehityksen aikaisia toimia, joita käytettiin matkapuhelinverkkoelementin uuden ominaisuuden kehittämisen aikana. Kuvaus tehtiin mahdollisten hyödyttömään toimintaan (waste) johtaneiden syiden tunnistamiseksi ja ehdotusten tekemiseen ongelmien poistamiseksi tai ohjaamaan tukiaseman ohjelmistokehitystä Lean–periaatteiden mukaiseksi tulevaisuudessa. Tämä työ lähtee kyseisen verkkoelementin tämän hetkisestä toimintamallista, missä useita ominaisuuksia kehitetään samoilla resursseilla vaiheittain samanaikaisesti. Kehittäjät ja johto ovat väittäneet, että yhden ominaisuuden kehittäminen kerrallaan alusta loppuun tuottaa asiakkaalle enemmän ja nopeammin arvoa. Näin ollen koko ohjelmistokehitysvaiheen kriittinen arviointi Lean– kehitysperiaatteiden mukaisesti on tarpeen. Verkkoelementin ohjelmistokehitysprosessin arviointi toteutettiin tekemällä henkilökohtaisia haastatteluja sidosryhmille sekä hyödyntämällä kyselylomakkeita. Jokaiselle osaprojektille laskettiin tehokkuusluku, tehtiin arvovirtakaavion (value stream map) luonnos, osoitettiin waste–alueet ja tuotiin esille ehdotuksia mahdollisista tulevaisuuden kehityskohteista.