MARKKINASELVITYS LITTEROINNISTA JA NÄKÖVAMMAISEN HAASTEET YRITTÄJÄNÄ

Abstract

SAVONIA-AMMATTIKORKEAKOULU LIIKETALOUS, KUOPIO Koulutusohjelma, suuntautumisvaihtoehto (jos on)

Liiketalous, terveyden ja talouden suuntautumisvaihtoehto

Tekijä(t)

Satu Oksanen

Työn nimi

Markkinaselvitys litteroinnista ja näkövammaisen haasteet yrittäjänä

Työn laji

Opinnäytetyö Päiväys

18.4.2011 Sivumäärä

67 + 23

Työn ohjaaja(t)

Antti Iire ja Pentti Mäkelä Toimeksiantaja

Ylä-Savon Kehitys Oy

Tiivistelmä

Yksityisen näkövammaisen henkilön liikeideana on tarjota litterointipalvelua, saneluiden purkamista ja tallentamista organisaatioille sekä yrityksille. Opinnäytteen toimeksianto oli alueellinen markkinaselvitys litterointipalvelun tarpeesta sähköpostikyselytutkimuksella. Kirjallisuuskatsauksessa perehdytään näkövammaisten haasteisiin yrittäjinä aiempien empiiristen tutkimuksien näkökulmasta.

Markkinaselvitys litteroinnista -sähköpostikyselytutkimus toteutettiin pääasiassa Ylä-Savon alueella. Poikkeus alueelliseen rajaukseen ovat kyselyn otokseen valitut kymmenkunta Pohjois-Savon yliopistokaupungin, Kuopion kohdetta niiden litteroinnin käytön potentiaalisuuden takia. Kysely lähetettiin 50:lle yksityisen sektorin yritykselle, 50:lle julkisen sektorin organisaatioille ja 50:lle kolmannen sektorin toimijalle. Otos oli yhteensä 150.

Vastauksia kyselyyn tuli 67. Tutkimuksen vastausprosentti oli 44,7. Aineistoa analysoitiin tilastollista päättelyä hyödyntäen. Kyselyyn osallistuneista 16 oli litterointia käyttäviä organisaatioita ja yrityksiä. Litteroinnin tarve oli lähitulevaisuudessa tasavahvasti pysymässä ennallaan tai vähentymässä. Litterointia toteutettiin useimmiten hoitoprosessin eri vaiheissa potilasasiakirjojen saneluissa. 87,5 prosenttia litteroinnin käyttäjistä arvioi, että litterointi toteutetaan tulevaisuudessa yksikön sisäisenä. Seitsemän kyselyyn vastannutta piti litterointipalvelua tarpeellisena.

Kysyntä litterointipalvelulle vaikuttaa niukalta Ylä-Savon alueella. Opinnäytteen tutkimusaineiston perusteella liiketoiminta litterointipalvelu -konseptilla ei näytä kannattavan tulos- ja tehokkuusvaatimusten näkökulmista. Kuitenkin liiketoiminta sisältää arvoja, joiden mukaan liikeidean kehittäminen voi johtaa hyvään yritystoimintaan. Tutkimusprosessin aikana vahvistui havainto, että lopputyötä tekevät akateemiset opiskelijat saattavat olla kohderyhmä, jotka voisivat olla potentiaalisia litteroinnin käyttäjiä.

Asiasanat

Litterointi, markkinatutkimus, näkövammaiset, yrittäjyys

Huomioitavaa

SAVONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES UNIT OF BUSINESS AND ADMINISTRATION, KUOPIO Degree Programme, option

Business and Administration, Health and Business

Author(s)

Satu Oksanen

Title of study

Market Research into Transcribing Services and the Challenges of a Visually Impaired Person as an Entrepreneur

Type of project

Thesis Date

18.4.2011 Pages

66 + 23

Supervisor(s) of study

Antti Iire and Pentti Mäkelä Executive organisation

The Upper-Savo Development Ltd

Abstract

The business idea of a visually impaired person is to provide transcribing services – transcribing recordings and storing documents for companies and organizations. The commissioned project in the thesis was to do a regional market research into the demand for transcribing services as an email survey. The literature review introduces the challenges of visually impaired persons as an entrepreneur from the viewpoint of previous empirical studies.

The market research was conducted mainly in the region of Upper Savo. The somewhat limited regional sample was supplemented with ten potential customers in the university town of Kuopio. The survey was send to fifty private sector companies, fifty public sector organizations and fifty third sector operators. In total, the sample was 150.

The number of responses received was 67. The response rate was 44.7. The data were analyzed by using statistical inference. Sixteen companies or organizations giving their responses were already using transcribing services. The need for transcribing in future was either seen to remain steady or to decrease. In most cases transcribing was required in dictations of patient records at different stages of treatment. 87.5 percent of users of transcribing services estimated that transcribing would be carried out inside their organisations in future. Seven respondents considered transcribing services necessary.

The demand for transcribing services seems to be limited in the Upper Savo area. Running a business in transcribing services does not appear to be profitable from the viewpoint of requirements on profit and efficiency requirements described in the thesis. However, business also includes values which may lead to good business. During the research process, it became clear that academic students who write their diploma projects may be a target group as potential customers for transcribing services. Keywords

Transcripts, market research, visually impaired persons, entrepreneurship

Note