Viestinnän strategiatyö sosiaali- ja terveysalan järjestössä : Tapausesimerkkinä Aivovammaliitto
Marttila, Annamaria (2011)
Marttila, Annamaria
Oulun seudun ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105015404
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105015404
Tiivistelmä
Viestinnän strategiatyö on oleellinen osa jokaisen organisaation toimintaa. Organisaatio on osa dynaamista toimintaympäristöään, jossa viestintä on keino täyttää omaa tarkoitusta menestyksellä.
Tutkielmassa selvitetään viestinnän strategian rakentamisen prosessia ja sisältöä laajemmin organisaatioviestinnässä ja suppeammin sosiaali- ja terveysalan järjestön toiminnassa. Yleisen, teoreettisen tarkastelun rinnalla kuljetetaan tapausesimerkkinä Aivovammaliitto ry:tä, jonka viestintästrategian pohjakartoituksena tutkielma toimii.
Tutkielmassa on teoreettinen painotus ja siinä keskustellaan kriittisesti alan kirjallisuuden ja siinä käytettyjen käsitteiden ja esimerkkien kanssa. Aineistona on myös tutkielmaa varten kerätyt kyselyt Aivovammaliiton luottamushenkilöille ja henkilöstölle, joilla pyrittiin hahmottamaan Aivovammaliiton viestinnällistä ympäristöä ja ilmapiiriä.
Tutkielman keskeisimpänä tuloksena on viestinnän laajuus ja monitahoisuus organisaation toiminnan kokonaisuudessa, mikä asettaa viestinnän suunnittelun keskeiseen rooliin, joka vaatii tarkkaa työtä ja laajoja pohdintoja. Myös strategiatyön huomattiin tutkielmassa olevan abstraktisuutensa vuoksi vaikeasti konkretisoitavissa. Viestinnän ja strategian moniulotteisuus aiheutti myös kyselyissä tulkintavaikeuksia ja vastausten hajontaa.
Tutkielmassa on viestinnän strategiaprosessia tarkasteltu varsin laajasti, joten sen hyödynnettävyys ulottunee myös Aivovammaliittoa ja järjestösektoriakin laajemmalle. Tarkoituksena oli tuoda esille viestinnän strategiatyön moniulotteisuutta, jotta sitä suunnittelevat organisaatiot osaisivat huomioida riittävästi tarpeellisia asioita viestinnän suunnittelutyössään.
Tutkielma ottaa kantaa myös joihinkin suomalaisessa viestinnän strategiaa käsittelevissä teoksissa esitettyihin ajatuksiin keskustellen kriittisesti kirjallisuuden kanssa. Kirjallisuutta on hyödynnetty kuitenkin pääosin viestinnän strategiatyön välineistön ja keinojen kartoittamiseen ja esittämiseen.
Tutkielmassa selvitetään viestinnän strategian rakentamisen prosessia ja sisältöä laajemmin organisaatioviestinnässä ja suppeammin sosiaali- ja terveysalan järjestön toiminnassa. Yleisen, teoreettisen tarkastelun rinnalla kuljetetaan tapausesimerkkinä Aivovammaliitto ry:tä, jonka viestintästrategian pohjakartoituksena tutkielma toimii.
Tutkielmassa on teoreettinen painotus ja siinä keskustellaan kriittisesti alan kirjallisuuden ja siinä käytettyjen käsitteiden ja esimerkkien kanssa. Aineistona on myös tutkielmaa varten kerätyt kyselyt Aivovammaliiton luottamushenkilöille ja henkilöstölle, joilla pyrittiin hahmottamaan Aivovammaliiton viestinnällistä ympäristöä ja ilmapiiriä.
Tutkielman keskeisimpänä tuloksena on viestinnän laajuus ja monitahoisuus organisaation toiminnan kokonaisuudessa, mikä asettaa viestinnän suunnittelun keskeiseen rooliin, joka vaatii tarkkaa työtä ja laajoja pohdintoja. Myös strategiatyön huomattiin tutkielmassa olevan abstraktisuutensa vuoksi vaikeasti konkretisoitavissa. Viestinnän ja strategian moniulotteisuus aiheutti myös kyselyissä tulkintavaikeuksia ja vastausten hajontaa.
Tutkielmassa on viestinnän strategiaprosessia tarkasteltu varsin laajasti, joten sen hyödynnettävyys ulottunee myös Aivovammaliittoa ja järjestösektoriakin laajemmalle. Tarkoituksena oli tuoda esille viestinnän strategiatyön moniulotteisuutta, jotta sitä suunnittelevat organisaatiot osaisivat huomioida riittävästi tarpeellisia asioita viestinnän suunnittelutyössään.
Tutkielma ottaa kantaa myös joihinkin suomalaisessa viestinnän strategiaa käsittelevissä teoksissa esitettyihin ajatuksiin keskustellen kriittisesti kirjallisuuden kanssa. Kirjallisuutta on hyödynnetty kuitenkin pääosin viestinnän strategiatyön välineistön ja keinojen kartoittamiseen ja esittämiseen.