Miten työntekijät puhuvat tuottavuudesta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia miten työntekijät puhuvat tuottavuudesta. Tutkimus tehtiin neljään sosiaali- ja terveysalan palveluita tuottavaan yritykseen pääkaupunkiseudulla. Tutkimuksen avulla tuotetaan tietoa uusien hankkeiden suunnitteluun kokonaisvaltaisen työhyvinvoinnin ja tuottavuuden näkökulmasta. Aineistona käytettiin valmista Metropolia ammattikorkeakoulun hankkeessa kerättyä ryhmähaastattelumateriaalia neljän pk-yrityksen henkilöstöstä. Kehittämällä henkilöstön työhyvinvointia, sitoutumista ja innovatiivisuutta saadaan henkilöstövoimavarat tuottamaan.

Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä, jonka avulla pyritään kokonaisvaltaisesti ymmärtämään tutkittavan ilmiön laatua, ominaisuuksia ja merkitystä. Tulosten mukaan työelämän haasteet ovat suurissa määrin liitoksissa psykososiaalisen hyvinvoinnin kanssa. Suurimpina heikkouksina nousee esille aikapaineet, palautteen anto ja tiedonkulun sujuvuus. Vahvuutena nousi esille kollegoiden tuki, positiivinen palaute ja kannustaminen.

Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa tarkastellaan tuottavuuteen vaikuttavia tekijöitä työhyvinvointia ja työelämän vaativuuden lisääntymisen vaikutusta työurien pituuteen. Tällä hetkellä kohdistuu työelämään suuria muutospaineita. Lisäämällä tietoisuutta henkilöstövoimavarojen merkityksestä voidaan vaikuttaa organisaation kehitykseen. Työntekijöiden psyykkinen ja fyysinen jaksaminen ovat työn mielekkyyden lisäksi huomion kohteena, ja näillä voidaan vaikuttaa työn tuottavuuteen.

Työntekijät ovat yhä tärkeämpiä organisaation menestymiselle, jotta tämä toteutuu, on työntekijöiden voitava hyvin. Työhyvinvointi on kokonaisuus, joka koostuu osaamisen kehittämisestä, oikeudenmukaisesta johtamisesta, vuorovaikutteisesta toimintatavasta sekä työntekijän sosiaalisesta, fyysisestä ja psyykkisestä terveydestä. Työhyvinvointi on ymmärrettävä koko työyhteisön toimivuuden kehittämisenä sitä ei saavuteta edistämällä yksittäisen työntekijän terveyttä.