Henkilökohtaiset tavoitteet : Vaikeasti työllistyvän asiakkaan näkemyksiä SAATE-hankkeessa

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin osana Helsingin kaupungin sosiaaliviraston toteuttamaa sosiaaliasemien asiakkaiden työllistymisen edistäminen, SAATE-hanketta. Opinnäytetyöni tarkoitus on selvittää millaisia henkilökohtaisia tavoitteita hankkeen asiakas asettaa itselleen ja millä tavalla hanke auttaa asiakasta tavoitteeseen pyrkimisessä. Tutkielman teoreettinen viitekehys on Brian R. Littlen teoria henkilökohtaisista projekteista, missä henkilökohtaisen projektin käsite tarkoittaa ajallisesti kestävää toisiinsa liittyvien henkilökohtaisten toimintojen sarjaa.

Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla maaliskuun 2009 aikana kuudelta hankkeen asiakkaalta. Litteroitu aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysillä.

Tuloksiksi saatiin, että SAATE-hankkeen asiakkailla on työllistymiseen, eläkkeelle pääsyyn, opiskeluun sekä muita elämänhallintaan liittyviä tavoitteita. Tulokset osoittavat, että asiakkaan kokema stressi on vähäistä, jos hän tuntee voivansa itse vaikuttaa tavoitteisiinsa ja, jos hänen muu elämänsä on hallinnassa. Tulokset osoittavat myös, että hankkeen antamalla tuella on merkittävä vaikutus asiakkaiden alkoholinkäytön vähenemiseen tai lopettamiseen. Tämä puolestaan auttaa asiakkaita muiden tavoitteiden saavuttamisessa.

Tulosten perusteella voidaan tehdä johtopäätös, että hankkeen työmenetelmät, pitkäjänteinen yksilö- ja ryhmätoiminta, motivoivat ja auttavat asiakasta sitoutumaan ja pääsemään tavoitteisiinsa. Hankkeen kehittämishaasteena voisi olla toiminnan vakiinnuttaminen osaksi sosiaaliasemien jokapäiväistä työtä. Jatkossa voisi tutkia jo pidempään työelämässä olleiden hankkeen asiakkaiden selviytymistä ja millaista tukea he mahdollisesti tarvitsevat.

This study, which was conducted in the Helsinki City Social Services Department, was part of the project called SAATE -promoting the employment of customers of the social stations. The purpose of this study was to examine what kind of personal goals the customers of the project set themselves and how the project helped them to pursue these goals. The theoretical framework of this study was Brian R. Little´s theory of personal projects.

The method used in this study comprised semi-structured theme interviews, which were carried out by individually interviewing six customers. The transcription of the study material was then analysed by content analysis.

The results showed that the customers of the project had personal goals related to employment, reaching retirement and studying, as well as goals linked to their life management. The study also demonstrated that the stress experienced by the customers was minimal if they felt they could personally influence their goals, and as long as other areas in their personal life were stable. The results also indicated that the support of the project had a strong positive impact on the customers’ sobriety, which in turn would help the customers achieve their other goals.

On the basis of these results one can reach the conclusion that the methods of the project are working and that individual and group counselling further motivate the customers and help them to commit themselves to their goals. A possible challenge of this project could be the establishment of the functional model in day to day work of all social stations. In future a study could be carried out to find out how the customers who have been in gainful employment for a long period of time are coping and what kind of support they could benefit from.