Tiedon ja osaamisen johtaminen

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kirjallisuuden pohjalta kuvata moniammatillisen yhteistyön käsitettä ja etsiä vastauksia tutkimuskysymyksiin: mitä tietoa ilmenee tiedon ja osaamisen johtamisessa terveydenhuollon organisaatioissa ja mitkä tekijät hoitohenkilökunnan kokemana edistävät ja estävät tietoa ja osaamista terveydenhuollon organisaatioissa. Työn lähtökohtana oli Helsingin kaupungin akuuttien vuodeosastojen moniammatillisen yhteistyön kehittäminen. Aineiston tiedonhaku tehtiin MEDIC-ja OVID- tietokannoista sekä käsihakuna eri lähteiden lähdeluetteloista. Työssä on sovellettu systemaattisen kirjallisuuskatsauksen periaatteita ja tutkimusartikkelien analyysimenetelmänä on käytetty sisällönanalyysia. Saatujen tulosten mukaan terveydenhuollon johtajilla ja päättäjillä oli käytettävissä paljon tietoa. Tiedonsiirron strategiaa ja pääsyä kansainvälisiin tavoitteisiin pidettiin tärkeinä. Tiedon tuli olla uskottavaa, luotettavaa ja sen piti perustua tutkittuun tietoon. Sähköisten tietoyhteyksien edellytettiin toimivan nopeasti, moitteettomasti ja niiden tuli olla helppopääsyisiä. Ajankohtainen näyttöön perustuva tutkittu tieto lisäsi tiedon laatua ja sitä hyödynnettiin kehitettäessä käytännön hoitotyötä. Vastaajien mielestä tieto oli korkealaatuista, kun se oli oikein kirjoitettua, helppoa ymmärtää ja nopeaa siirtää. Tulevaisuudessa tarvitaan lisää tutkimusta, joka kohdistuu hoitohenkilökunnan asenteisiin. Lisäksi hoi-tohenkilökunnalta vaaditaan enemmän tietoteknisiä taitoja ja tietoja, jotka mahdollistavat tilasto- ja tietokantaohjelmien paremman äytön. Avainsanat moniammatillinen yhteistyö, tiedon ja osaamisen johtaminen, organisaatio

The purpose of my final project was to describe the concept of multiprofessional co-operation. My research questions were what information on knowledge management were there in health care organizations and what factors, from nursing staff’s point of view, improved and prevented knowledge management in health care organizations. The starting point for my final project was the developing of the multiprofessional co-operation in the health centre wards of the City of Helsinki, Finland. The material was gathered by searches in the MEDIC and OVID databases and in hand searches in different sources. The methods used in my final project were the principals of systematic literature review, and the methods of analysis were used as a method in the research article analysis. According to the results, the health care managers and the health care decision-makers had a lot of information to use. Knowledge transfer strategy and access to international aims were considered significant. Information should be credible, reliable and based on evidence-based researches. Electronic connections were expected to function fast, flawlessly and they should be easy to access. Current, evidence-based research information improved the quality of information and it was utilised to develop nursing in practise. The respondents thought that information has high quality when it was well written, easy to understand and quickly transferred. As a conclusion, more research concentrated on the attitudes of nursing staff is needed in future. In addition, the nursing staff needs more information technology skills in order to use better statistics and databases programmes. Keywords multiprofessional cooperations, knowledge management, organisation or organization