Prosessin kolmivaiheinen kehittäminen

Abstract

Tiivistelmä

Tämän opinnäytetyön aiheena oli kuvata ja kehittää Brandente Oy:n sisäistä toimintaa. Tavoitteena oli suorittaa toiminnan kehittäminen kolmivaiheisesti sekä täydentää aiemman opintojakson aikana luotua tavoitetilan kuvausta.

Työ toteuttaminen aloitettiin selvittämällä yrityksen nykytila prosessikuvauksen ja tuntikartoituksen perusteella. Nykytilankuvauksesta luotiin prosessianalyysi, jossa esitettiin kehitysideat yrityksen toimintaan ja prosessien mahdolliset ongelmakohdat. Prosessianalyysin perusteella tehtiin toimintasuunnitelma, jossa esitettiin muutosehdotukset organisaatioon ja prosessiin. Muutosehdotuksilla pyrittiin saamaan yrityksen toiminta Projekti 4 -opintojaksolla luodun tavoitetilan kaltaiseksi. Muutosehdotuksiin kuului myös toimintojen yhdistämistä sekä vastuuhenkilöiden nimeämistä. Työn loppuvaihe koostui tavoitetilakuvauksen päivittämisestä.

Työn tuloksena yritys sai nykytilan kuvauksen oman toiminnan kehittämistä varten. Nykytilankuvaukseen lukeutuvat prosessikuvauksen lisäksi tuntikartoituksen tulokset. Tulevaisuudessa prosessikuvausta voidaan käyttää myös laatukäsikirjassa ja laadunhallintajärjestelmässä. Työn tuloksina syntyivät myös toimintasuunnitelma tavoitetilan saavuttamiseksi ja päivitetty tavoitetilankuvaus. Työn tuloksena yrityksen toiminta tehostui ja yhteistyö Savonia -ammattikorkeakoulun ja Brandente Oy:n välillä syveni.

Abstract

The aim of this final year project was to describe and develop inner processes of the company Brandente Oy. The purpose was to improve processes in three phases and fulfil the target description made in the earlier stage of studies.

The work was started by finding out the present day situation of the company with the help of process description and mapping of working hours. A process analysis was made based on the present day description. It included developing plans for the operations of the company and possible problem areas in the processes. The operation plan was made on the basis of a process analysis. The operation plan consisted of suggestions for re-organizing an organization and re-engineering of a process. The suggestions aimed to make the operation meet the target level which was set in the study course Project 4. Suggestions also included combining activities and naming persons to be in charge. The final stages of the project consisted of upgrading the target description.

As a result of this project the company got a present day description for developing its operation. The description contained process description and the results of working hour mapping. In the future the description can be used a in quality manual and quality management system. Other results were the operation plan to achieve the target situation and an upgraded target description. The project also made the company more efficient and it deepened the co-operation of Brandente Oy and Savonia University of Applied Sciences.