Verkkokaupat : Kaupankäyntiä Internetissä

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää verkkokaupan historiaa ja peruskäsitteitä, verkkokaupan perustamista sekä suomalaisten, eritoten pohjoissavolaisten verkkokauppakäyttäytymistä. Työn aihealue valikoitui kiinnostuksemme pohjalta. Olimme olleet kyseisestä aiheesta kiinnostuneita jo pidemmän aikaa, joten oli luontevaa tehdä aiheesta opinnäytetyö.

Tutkimuskysymyksemme olivat millainen on nykypäivän verkkokauppa, millaista on pohjoissavolaisten (suomalaisten) ostokäyttäytyminen verkossa sekä miten verkkokauppa on kehittynyt ja miltä sen tulevaisuus vaikuttaa? Tutkimusmenetelmäksi valitsimme kvantitatiivisen, eli määrällisen tutkimuksen. Kysely suoritettiin sähköisenä kyselynä. Tutkimuksen kohderyhmä oli lähipiirimme sekä koulumme opiskelijat.

Tutkimuksen vastaajien keski-ikä asettui 25 ikävuoteen ja ikäjakauma oli 18-52 vuotta. Otoskoko oli 100. Lisäksi vastaajista 88-prosenttia oli Pohjois-Savosta, joten päätelmät sopivat hyvin asetettuihin tutkimuskysymyksiin. Tutkimustuloksista voidaan päätellä, että valtaosa pohjoissavolaisista käyttää verkkokauppoja. Verkkokauppojen kotimaalla ei ole merkitystä, sillä kaksi-kolmasosaa käyttää sekä kotimaisia että ulkomaisia kauppoja. Verkkokaupoissa vieraillaan viikottain, mutta niistä ostetaan vain kuukausittain. Suosituimmat tuoteryhmät olivat vaatteet, matka- ja pääsyliput, viihde-elektroniikka sekä elokuvat.

The purpose of this thesis project was to study the history and basic concept of e-commerce, how to set up an online store and e-commerce behaviour of Finnish, mainly northern Savonian, people. The subject of the thesis was selected because of our own interest in e-commerce. Our interest in the subject had grown for some time, so it was a natural choice to write a thesis about e-commerce.

Our targets of study were what e-commerce is today, how northern Savonians (Finnish) behave while doing shopping on the Internet and also how e-commerce has developed and what kind of future it may have. We chose a quantitative survey as our research method. The survey was performed as an online inquiry. The target group of the survey was our family and friends and the students of our school.

The average age of the respondents was 25 and distribution 18-52 years. The sample size was 100. Also 88 percent of the respondents were from northern Savonia, so the conclusions match well with our research problems. From the research results it can be concluded that the majority of northern Savonians do use online shops. The homeland of the shops doesn´t matter since two thirds of the respondents use both domestic and foreign online shops. The respondents visit online shops every week but buy products on a monthly basis. The most popular product categories were clothes, travel and other tickets, recreational electronics and movies.