Hyötyykö mikroyritys sähköisestä ohjausjärjestelmästä? : Case: Kriittisimmät toiminnot yhdessä mikroyrityksessä
Lotvonen, Tuula (2011)
Lotvonen, Tuula
Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105188562
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105188562
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Lotvonen, Tuula. 2011. Hyötyykö mikroyritys sähköisestä ohjausjärjestelmästä? Case: Kriittisimmät toiminnot yhdessä mikroyrityksessä. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Tornio. Sivuja 53. Liitteet 2.
Pk-yritykset muodostavat perustan Suomen talouselämälle, mutta itsenäiseksi yrittäjäksi haluavien osuus Suomessa on pienempi kuin muualla Euroopassa. Yrittäjyyttä pidetään yleisesti vaativana toimeentulon hankkimisen keinona. Kilpailukyvyn ylläpitäminen muuttuvassa liiketoimintaympäristössä vaatii tietotekniikan hyödyntämistä, mutta pk-yritysten sähköistämisessä on vielä paljon parannettavaa.
Liikeideasta syntyy tuottavaa toimintaa vain järkevästi organisoimalla. Toiminnan ohjaus on merkittävä osa yrittäjän arkea. Tietotekniikan ajatellaan yleisesti nopeuttavan toimintaa ja vähentävän virheitä organisaatiossa, mutta toiminnanohjausjärjestelmät mielletään vain suurten yritysten ohjausvälineiksi. Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, hyötyykö mikroyritys sähköisestä tietojärjestelmästä toimintansa ohjauksessa. Tutkimuksessa pyrittiin löytämään kriittisimpiä toimintoja, joita mikroyrityksen kannattaa viedä tietojärjestelmään päivittäisen organisoinnin avuksi.
Tutkimuksen teoreettisessa osassa pohdin pk-yritysten ja yrittäjyyden merkitystä talouselämässä sekä tietotekniikan merkitystä ja käyttöä pk-yrityksen toiminnassa. Tutkimuksen tein laadullisena tapaustutkimuksena yhdessä mikroyrityksessä. Tutkimusaineiston keräsin osallistuvan havainnoinnin avulla sekä yrittäjää haastattelemalla. Tutkimuksen tavoitteena oli samalla kohdeyrityksen toiminnan kehittäminen toimintatutkimuksen tavoin.
Tutkimukseni osoitti, että pienikin yritys voi hyötyä sähköisen ohjausjärjestelmän käytöstä. Tulosten perusteella suurimmat esteet sähköisen järjestelmän käyttöönotossa ovat resurssien ja osaamisen puute sekä vanhojen toimintatapojen muuttaminen.
Asiasanat: yrittäjyys, pienet ja keskisuuret yritykset, toiminnanohjaus, tietojärjestelmät
Lotvonen, Tuula. 2011. Hyötyykö mikroyritys sähköisestä ohjausjärjestelmästä? Case: Kriittisimmät toiminnot yhdessä mikroyrityksessä. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Tornio. Sivuja 53. Liitteet 2.
Pk-yritykset muodostavat perustan Suomen talouselämälle, mutta itsenäiseksi yrittäjäksi haluavien osuus Suomessa on pienempi kuin muualla Euroopassa. Yrittäjyyttä pidetään yleisesti vaativana toimeentulon hankkimisen keinona. Kilpailukyvyn ylläpitäminen muuttuvassa liiketoimintaympäristössä vaatii tietotekniikan hyödyntämistä, mutta pk-yritysten sähköistämisessä on vielä paljon parannettavaa.
Liikeideasta syntyy tuottavaa toimintaa vain järkevästi organisoimalla. Toiminnan ohjaus on merkittävä osa yrittäjän arkea. Tietotekniikan ajatellaan yleisesti nopeuttavan toimintaa ja vähentävän virheitä organisaatiossa, mutta toiminnanohjausjärjestelmät mielletään vain suurten yritysten ohjausvälineiksi. Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, hyötyykö mikroyritys sähköisestä tietojärjestelmästä toimintansa ohjauksessa. Tutkimuksessa pyrittiin löytämään kriittisimpiä toimintoja, joita mikroyrityksen kannattaa viedä tietojärjestelmään päivittäisen organisoinnin avuksi.
Tutkimuksen teoreettisessa osassa pohdin pk-yritysten ja yrittäjyyden merkitystä talouselämässä sekä tietotekniikan merkitystä ja käyttöä pk-yrityksen toiminnassa. Tutkimuksen tein laadullisena tapaustutkimuksena yhdessä mikroyrityksessä. Tutkimusaineiston keräsin osallistuvan havainnoinnin avulla sekä yrittäjää haastattelemalla. Tutkimuksen tavoitteena oli samalla kohdeyrityksen toiminnan kehittäminen toimintatutkimuksen tavoin.
Tutkimukseni osoitti, että pienikin yritys voi hyötyä sähköisen ohjausjärjestelmän käytöstä. Tulosten perusteella suurimmat esteet sähköisen järjestelmän käyttöönotossa ovat resurssien ja osaamisen puute sekä vanhojen toimintatapojen muuttaminen.
Asiasanat: yrittäjyys, pienet ja keskisuuret yritykset, toiminnanohjaus, tietojärjestelmät