Kommunikaatiomalli : Barents Transport Corridor -projektille

Abstract

TIIVISTELMÄ

Laakso, Joni. 2008. Kommunikaatiomalli, Barents Transport Corridor –projektille (BTC). Opinnäytetyö. Kemi-Tornio Ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Sivuja 40. Liitteet 1-2.

Opinnäytetyön tavoitteena on rakentaa kommunikaatiomalli Barents Transport Corridor –projektille ja samalla kartoittaa mahdollisia BTC –reitin käyttäjiä. Opinnäytetyöni teoreettinen viitekehys rakentuu aikaisemmin tehtyihin tutkimuksiin sekä kirjallisuuteen viestinnästä. Mahdollisille BTC –reitin käyttäjille tehtyä kyselyä käytän tutkimukseni empiirisenä osana. Kysely lähetettiin sähköpostilla saatteen kanssa mahdollisille BTC –reitin käyttäjille. Yhdelle venäläiselle yritykselle kysely täytyi kuitenkin toimittaa paperimuodossa, koska heillä ei ollut käytössä sähköpostia.

Tutkimukseni osoittaa, että viestinnässä on parantamisen varaa. Lisäksi henkilötasolta asti löytyy ongelmia koulutuksen ja jopa asenteiden suhteen. Näiden korjaamiseen ei kuitenkaan riitä ainoastaan yhden toimijan ponnistelut. Tarvitaan koko toimitusketjun kattavaa yhteistyötä ja keskustelua. Ainoastaan silloin voidaan perin pohjin selvittää ja korjata puutteet aina yksilötasolta lähtien ja sopia yhteisistä pelisäännöistä.

Asiasanat: Venäjä, kommunikaatiomalli, Barents Transport Corridor, kuljetus

ABSTRACT Laakso, Joni. 2008. Communication model, for Barents Transport Corridor –project(BTC). Bachelor’s thesis. Kemi-Tornio Polytechnic. The unit of business and culture. Pages 40. Appendixes 1-2.

The goal of my thesis is to create communication model for Barents Transport Corridor –project and at the same time find possible users for the BTC –route. Theoretical frame of my thesis is build on previous researches and literature on communications. Inquiry which was sent to possible users of the BTC was used as the empiric part of my recearch. The inquiry was sent via e-mail to possible users of the BTC –route. Allthough to one Russian company the inquiry had to be delivered in paper form, because they did not have e-mail at their disposal.

My research shows that there is indeed a need of improvement in communications. In addition there are problems with education and even with attidutes all the way down to personal levels. To fix these, actions of a one individual aren’t enough. Co-operation and discussion covering the whole deliverychain is needed. Only then can the problems be solved thoroughly strating from individual level and agree about the common rules.

Keywords: Russia, communication model, Barents Transport Corridor, transport