Kehitysideoita perehdytykseen työpaikkaviestintää hyödyntäen

Abstract

Perehdytyksellä on suuri merkitys esimerkiksi työntekijöiden työtyytyväisyyteen ja työpaikkaan sitoutumiseen. Laadukas ja tehokas perehdytys säästää myös yrityksen aikaa ja rahaa, sekä kun työntekijä on sisäistänyt työtehtävänsä, voidaan välttyä monilta väärinkäsityksiltä ja epäselvyyksiltä. Tästä syystä perehdytys on yrityksen näkökulmasta prosessi, johon kannattaa investoida.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille kehitysideoita Kuopion Prisman kassatyöntekijöiden perehdytykseen hyödyntäen S-ryhmän työpaikkaviestintää. S-ryhmä käyttää työpaikkaviestintään Workplace- ja Workchat -sovelluksia, joita haluttiin hyödyntää myös perehdytyksessä. Opinnäytetyön taustaksi syvennyttiin muun muassa perehdytyksen käsitteeseen, sen tavoitteisiin, hyötyihin ja suunnitteluun, sekä työpaikkaviestinnän käsitteeseen ja sen eri kanaviin teoreettisen viitekehyksen laatimiseksi.

Kehitysideoiden aikaansaamiseksi toteutettiin ensin kyselytutkimus, jonka avulla selvitettiin perehdytyksen nykytilanne ja mahdolliset kehityskohteet. Kun edellä mainitut asiat olivat kyselytutkimuksen avulla saatu selville, pidettiin kassatyöntekijöiden perehdyttäjille työpajat, joiden tarkoituksena oli koota yhteen mahdolliset kehitysideat. Kyselytutkimuksen osuus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena, mutta opinnäytetyö on kokonaisuudessaan toiminnallinen kehittämistyö.

Tavoitteena on, että Kuopion Prisma voisi ottaa käyttöön työssä esille nousseet kehitysideat. Kehitysideat liittyvät sekä Workplacen ja -chatin hyödyntämiseen perehdytyksessä, mutta myös perehdytykseen yleisesti. Tarkoituksena on, että perehdytys on kaikkien kannalta toimivaa ja että uusi työntekijä saa siitä kaiken hyödyn irti.