Henkilöstötyytyväisyys vesipuisto Jukupark Oy:ssa

Abstract

Tutkimuksen päätarkoituksena oli selvittää vesipuisto Jukupark Oy:n Kalajoen ja Turun toimipisteen henkilöstötyytyväisyyttä vuonna 2010. Tutkimus oli tarkoitettu jokaiselle vesipuisto Jukupark Oy:n nuorelle kesätyöntekijälle (Kalajoki: 52 henkilöä, Turku: 61 henkilöä, yhteensä 113 henkilöä). Kyselyyn vastasi yhteensä 59 työntekijää (Kalajoki: 18 henkilöä, Turku: 41 henkilöä), eli vastausprosentiksi tuli 52 % (Kalajoki: 35 %, Turku: 67 %). Aihe on minulle hyvin läheinen, sillä työskentelen kyseisessä yrityksessä esimiehen asemassa. Pystyn siis tuomaan omia näkökulmia työn toteutuksessa. Olen myös itse laatinut tutkimuksen kyselylomakkeen. Työtyytyväisyys on moninainen ja laaja käsite, ja sitä voidaan tarkastella monesta eri näkökulmasta. Tässä tutkimuksessa keskitytään työtyytyväisyyden, työtyytymättömyyden sekä osittain työmotivaation osatekijöihin erityisesti työntekijöitten näkökulmasta. Tällä tutkimuksella pyritään antamaan lukijalle mahdollisimman selkeä kuva työtyytyväisyyden, työtyytymättömyyden sekä työmotivaation eri näkökulmista, jotka liittyvät yksilön ja työyhteisön näkökulmiin. Tutkimuksessa tuodaan myös esille eri teorioita, joita edellä mainittuihin asioihin on liitetty. Tämän työn päätutkimusmetodi empiriaosuudessa on kvalitatiivinen, eli laadullinen tutkimusmenetelmä. Kvantitatiivinen, eli määrällinen tutkimustapa esitellään myös analyysiosassa, sillä kyselylomake sisälsi molempia tutkimusmenetelmiä. Laadullisen tutkimusosion analyysi esitellään lukijalle kirjallisessa muodossa, jonka tuloksia analysoitiin ja mallinnettiin ensin osatekijöittäin Excel taulukkoon. Kvantitatiivisen eli määrällisen tutkimusosion analyysi esitellään myös kirjallisessa muodossa sekä kuvioilla ja diagrammeilla. Kvantitatiivisen osion analysoinnissa käytettiin myös hyväksi SPSS tilasto-ohjelmaa. Tutkimuksen loppuosassa esitetään kyselyn tulosten johtopäätökset ja analysointi. Työn tulokset osoittivat, että molemmissa Jukuparkeissa työntekijät kokivat työtyytyväisyyttä, mutta työtyytymättömyyttä aiheuttavia osatekijöitä löytyi myös. Kvantitatiivisen tutkimusosion perusteella työtyytyväisyyttä koettiin kuitenkin huomattavasti enemmän kuin työtyytymättömyyttä.

The main idea and purpose of this thesis is to research and study water park Jukupark Ltd’s (Kalajoki and Turku) personnel’s job satisfaction. The job satisfaction research was made for the whole Jukupark Ltd’s staff that worked in these water parks in the summer of 2010. Job satisfaction can be viewed from various different perspectives, because it is a complex and broad concept. This research focuses on different aspects of job satisfaction, job dissatisfaction and also to work motivation from the worker’s point of view. This Thesis tries to give a clear picture of these different aspects, theories about it, which are related to individual employees and to the work community. Both the theoretical and empirical parts of this thesis study the different aspects of job satisfaction, job dissatisfaction and work motivation. Thesis research is mainly based on qualitative research method, but the questionnaire includes also some quantitative research methods. Qualitative research section is presented in written form to the reader, and it was analysed with the help of Microsoft Excel computer software. The Quantitative analysis of the research is also presented in written form, but added with diagrams and patterns. SPSS statistical computer software was also used to help to analyse the quantitative section of the research. Conclusions and results of the research are summarized in the end of the thesis. The Results of this research/study showed that job satisfaction and dissatisfaction were both experienced in Jukupark Ltd's water parks. According to the quantitative analysis, job satisfaction was experienced significantly more than job dissatisfaction...