Brändistrategian merkitys yrityksen digitaalisessa markkinoinnissa

Abstract

Tämä tutkielma on kirjoitettu siksi, että olen aikaisemmin työskennellyt digitaalista markkinointia myyvän yrityksen palveluksessa. Kyseinen työnantaja, Advertising Media Finland Oy, on ollut tämän tutkielman toimeksiantaja. Työn tavoitteena oli selvittää, kuinka suuri merkitys brändistrategialla on suomalaisissa yrityksissä. Lisäksi pyrittiin selvittämään, mikä on suomalaisten yritysten brändi-identiteetin ja imagon merkitys digitaalisessa markkinoinissa. Näiden kahden asian lisäksi selvitettiin, miten sosiaalisen median neljä C:tä toteutuvat suomalaisissa yrityksissä. Tietoperusta kerättiin sekä kirjallisesta että digitaalisesta aineistosta. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullisen tutkielman menetelmiä. Tutkielmaa varten suoritettiin yhteensä kolme puolistrukturoitua teemahaastattelua. Haastattelujen kohteena olleet henkilöt työskentelevät johtavassa asemassa Oulun alueen mainos- ja markkinointitoimistoissa. Tutkielmassa kävi ilmi, että suomalaisissa yrityksissä brändistrategialla on korkeintaan minimaalinen merkitys yritysten harjoittamaan digitaaliseen markkinointiviestintään. Liiketoiminnan henkisen ulottuvuuden ymmärrys on erittäin vähäistä tai sitä ei ole lainkaan. Täten voidaan todeta, että brändistrategian puuttuessa ei yrityksille rakennu omasta tahdostaan brändi-identiteettiä, jolloin ei myöskään synny kuluttajien keskuuteen imagokäsitystä yrityksestä. Sosiaalisen median neljä C:tä (customer (asiakas), content (sisältö), context (konteksti) ja channel (kanava), toteutuvat vain osittain.

This thesis has been written because I have worked before in company, which sells digital marketing solutions. The company is called Advertising Media Finland, and it is the applicant of this thesis. The intention of this thesis was to find out, how big the meaning of brand strategy is in Finnish companies when it comes to planning of digital marketing. In addition, in this thesis I have tried to solve, what the meaning of brand identity is, and what the image in companies’ digital marketing. The third main intention was to solve out, how the 4 C’s of social media marketing realize in Finnish companies. Context was brought together from literal and digital material. Thesis was realized as a qualitative thesis. For this thesis three interviews were accomplished. Interviewees were marketing professionals working in leading positions at advertising and marketing offices in Oulu. It appeared in this thesis, that brand strategy has minimal meaning in Finnish companies when it comes to their digital marketing. Understanding the mental side of business is very concise or there’s no mental side at all. This means, that if there is no brand strategy there will be neither brand strategy nor image among consumers. Four C’s of social media (customer, content, context and channel) realize only incompletely.