Korkeakoulujen työelämäpalveluiden sähköinen käytettävyys

Abstract

Tämän työn toimeksiantajana oli Oulun seudun ammattikorkeakoulu, Raahen kampus. Tämän työn tarkoituksena oli käydä läpi yhdeksän (9) eri korkeakoulun Internet–sivujen yleistä käytettävyyttä, sekä miten sivut markkinoivat työelämäpalveluitaan sähköisesti. Aineistona käytin yhdeksän korkeakoulun verkkosivustoja työelämäpalveluista. Tarkoitukseni oli tutkia sivustoilta mm. seuraavia asioita: mitä palveluita yleisesti korkeakouluilla on (esim. opinnäytetyö, harjoittelu), miten palvelut on organisoitu, mitä palveluista kerrotaan Internet– sivuilla ja miten. Tehtävä oli katsoa vastaavatko sivut annettuja vaatimuksia ja kuinka helppo sivuja on käyttää ja tietoa etsiä. Tavoitteena oli myös kartoittaa mahdolliset muutokset sivuille. Teoriaosuudessa käydään läpi käytettävyyteen liittyvää teoriaa sekä psykologisesti että markkinoinnin kannalta. Lisäksi työssä kartoitetaan korkeakoulujen sivujen toimivuus yrittäjän näkökulmasta. Käytäntöosuudessa verrataan eri korkeakoulujen kotisivuja keskenään. Tämän vertailun avulla voidaan todeta, että yleisesti ottaen koulujen kotisivut ovat käytännölliset ja tieto on helposti löydettävissä. Muutamalla muutoksella koulut saavat kotisivuistaan todella ymmärrettävät ja selkeät. Itse työ ei tuo muutoksia koulujen verkkomainontaan, mutta kehitystyötä voidaan haluttaessa myös jatkaa. Tärkeimmäksi kehityskohteeksi näen juuri tämän kotisivujen katselemisen ulkopuolisen silmin.

This Bachelor’s thesis was commissioned by Oulu University of Applied Sciences, Raahe School. The purpose of this work was to examine the general availability of the Internet sites of nine (9) various universities, and study how schools market their services online. The material included the websites of nine universities. The intention was to explore the sites to find answers to, for example, the following: what services the universities have in general (e.g. thesis, internships) and how the services are organized. The purpose was to consider if the pages meet the requirements, and how easy the site is to use and search for information. The aim was also to identify possible changes for the pages. The theory section covers the availability of the theory both psychologically and from marketing perspective. The functionality of the sides of universities is surveyed in the work from an entrepreneur's viewpoint.The practice part of the study compares the home pages of various universities to one another. This comparison shows that, overall, the school websites are practical and the information is easily found. A few changes to homepages make them really understandable and clear. This study itself does not bring changes to online advertising of universities, but the development can be continued if desired. The most important development target for this website is viewing it with the eyes of an outsider who may not have the vocabulary substance or any other experience in what higher education has to offer. This thesis was conducted using a qualitative research method. The study is intended to lead to the understanding of the phenomenon. The purpose is to obtain results in terms that reflect the links between factors and help in understanding higher education services and their online advertising, as well as examining them from an entrepreneur’s perspective. The most relevant theoretical perspective in this study is the review of websites from the businesses’ viewpoint. In chapter 5 materials are analysed and the results are presented. The material is first divided by school and by service. The results as a whole are examined and conclusions are drawn at the end of the material.