Manageerauksen soveltuvuus pieniin ja keskisuuriin teollisiin yrityksiin

Abstract

Tämän insinöörityön tavoitteena oli tutkia kiinteistöjohtamiskenttään kuuluvan manageerauksen soveltuvuutta pieniin ja keskisuuriin teollisiin yrityksiin. Tutkimuksen kohderyhmänä ovat teollisuuden kiinteistöissä toimivat yritykset, joita haastateltiin tutkimusta varten keväällä 2007. Tutkimus tehtiin Metropolia oppilaitokselle.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu kiinteistötoimialaan ja manageeraukseen liittyvästä kirjallisuudesta ja tutkimuksesta. Teoriassa keskitytään toimitilojen erityispiirteisiin ja manageeraukseen toimitilojen tilapalveluiden johtajana.

Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin teemahaastatteluina, jonka aihealueina olivat kiinteistöorganisaatio ja sen tulevaisuuden kehitys sekä toimitilapalveluiden nykytilanne ja tulevaisuuden tarpeet. Haastatteluissa käsiteltiin myös kiinteistöjohtamisen tarvetta sekä yrityksen asiakassuhteiden ylläpitoa ja jälkimarkkinointia.

Tutkimus osoitti, että suurin osa haastatelluista yritysten edustajista uskoi pystyvänsä hoitamaan tilapalveluiden johtamisen omalla organisaatiolla. Samaan aikaan osa heistä kuitenkin olivat kiinnostuneita ammattimaisesti hoidetusta kiinteistöjohtamisesta. Suurimpana haasteena yrityksen edustajat pitivät työtehtävien määrän nousua, jolloin sivutyönä hoidettu kiinteistöjohtaminen kärsisi ajanpuutteesta.

The aim of this research was to identify how suitable managing as a part of the property management field is for small and mediumsized industrial companies. Businesses that operate in industrial properties were the target group for this research and personnel of selected companies were interviewed during the spring of 2007. The research was done for Metropolia University of Applied Sciences.

The theoretical context of this research consists of literature concerning property management and real estate services. The focus is on the characteristics of properties and on management as the head of facility services. The empirical part of the thesis was executed as a theme interview. The topics of the interviews were property organization and its future development as well as the present state of facility services and future needs. The need for property management and customer maintenance services were also explored.

The thesis showed that most of the company representatives interviewed believed they can take care of the real estate services and management of real estate services using the experience and knowledge of their own organization. At the same time, many of them were very interested in professional property management produced by companies focusing only on real estate services. The biggest challenge according to the representatives was the lack of time having to deal with property management issues, due to having to take care of other work assignments besides them.