Arvojen jalkauttaminen Helsingin keskustan yritysalueen jokapäiväiseen toimintaan

Abstract

Arvot ovat organisaatiossa vallitsevia peruskäsityksiä, jotka näkyvät yritysten henkilöstön jokapäiväisissä käyttäytymistavoissa. Ne ovat peruskäsityksiä, jotka kuuluvat luonnostaan henkilön identiteettiin ja muovaavat heidän käyttäytymistään. Ne ohjaavat usein tiedostamattakin ihmisten toimintaa ja päätöksentekoa.

Tämän kehittämistehtävän tarkoituksena oli jalkauttaa Nordean uudet arvot osaksi Nordea Helsingin keskustan yritysalueen jokapäiväistä toimintaa. Kehittämistehtävän aikana on arvojen merkitystä mietitty alueen henkilöstön kesken järjestetyissä arvotyöpajoissa sekä luotu konkreettisia toimenpiteitä arvojen toteutumiselle käytännössä. Onnistuakseen arvoprosessi vaatii johdon sitoutumisen, tässä kehittämistehtävässä esimiehet on valjastettu prosessin edistäjiksi ja heidän rooli on ollut aktiivinen koko prosessin ajan.

Kehittämistehtävä on toteutettu toimintatutkimuksena, jossa tutkija on osallistumalla organisaation toimintaan pyrkinyt saamaan arvomuutoksen kautta, aikaan muutoksen organisaation toiminnassa. Muutosta on mitattu prosessin alussa ja lopussa tehdyillä nykytila-analyyseillä.

Tämän kehittämistehtävän tuloksena henkilöstön tietoisuus arvoja kohtaan kasvoi. Henkilöstön työpajojen tuloksena saatiin konkreettisia toimenpide-ehdotuksia arvojen toteutumiseen käytännössä. Arvojen jalkauttaminen käytäntöön vaatii pitkäjänteistä työtä ja kukin arvoprosessi on omanlaisensa. Tämän kehittämistehtävän ansiosta arvoprosessi saatiin käyntiin Helsingin keskustan yritysalueella.

Values are basic principles that guide individuals in everyday life. Values are part of a person’s identity and they guide the actions of individuals and corporations.

The goal of this thesis was to make values be a part of everyday life at Nordea City Corporate. During this thesis process values have been discussed in value workshops in which personnel have been inventing new ways to life the values. Management commitment is required to succeed in value process. Because of that fact, the management has been challenged to lead the value process in Helsinki City Corporate.

The thesis was conducted as action research in which the researcher in her own actions was trying to change the way the organisation works. Both quantitative and qualitative research methods were used in this research to measure the change.

As a result of this thesis the knowledge about the values was increased and concrete actions how to life the values were invented. Value processes require time and each process is different. Because of this thesis the value process got started and will continue on its own terms.