Kampiakseleiden sekä moottorilohkojen kysely- ja tilausprosessin kehittäminen : Case WGLS Finland

Abstract

Tämä opinnäytetyö on kirjoitettu Wärtsilä Finlandin Servicen osto-osastolle. Työn tavoitteena oli selvittää dieselmoottorin kampiakseleiden sekä moottorilohkojen saatavuuden kysely- sekä tilausprosessin virheet sekä ehdottaa kehittämistoimenpiteitä näiden virheiden poistamiseksi.

Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin logistiikan peruskäsitteitä, prosesseja, hankintatoimea sekä varastoinnin perusteita. Tutkimuksen tukena käytettiin prosessin toimijoiden haastatteluja sekä omakohtaisia kokemuksia prosessista. Muita käytettyjä lähteitä olivat logistiikkaa sekä prosessiajattelua käsittelevät teoriakirjat.

Tutkimuksen perusteella on havaittavissa, että prosessissa on parannettavaa monella osa-alueella. Eniten parannusta kaipaava kohde on informaation jako ja sen puute. Työn tuloksena esiteltiin kolme ratkaisuehdotusta sekä laadittiin työkalu, jonka avulla informaation jako helpottuu.

This thesis was written for the purchasing department of Wärtsilä Finland Services. The aim of the thesis was to point out the possible faults that may occur during the inquiry of availability and ordering process of engine blocks and crankshafts. After coming upon the faults, the goal was to propose needed actions in order to remove these.

The topics presented in the theoretical part of the thesis include main concepts of logistics, processes, procurement and the principles of inventory control. The data for the empirical part of the thesis was collected by the means of semi-structured interviews and observing. Other sources of information were theory books that handle logistics and process thinking.

Based on the research it is clearly visible that there are many subjects to be im-proved in different areas of the process. The biggest concern is the sharing of information and the lack of it. Three solutions were introduced as a result of the research. A tool to ease the distribution of information was also developed.