Käyttäjälähtöisen verkkosivuston suunnittelu ja toteutus : Case Viihdetaiteilija Aurora the Queen of Stars
Österholm, Sanna (2020)
Österholm, Sanna
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003123361
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003123361
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana on aloitteleva yrittäjä, oululainen Drag queen taitelija Aurora the Queen of Stars. Olen tutustunut dragkulttuuriin jo vuonna 2019 palvelumuotoilun kurssilla, jonka aikana kehitimme taiteilijalle mahdollista tulevaa palvelukonseptia. Opinnäytetyö on mielenkiintoinen jatkumo tuolloin alkaneelle yhteistyöllemme taiteilijan kanssa.
Opinnäytetyön tavoitteena on toteuttaa verkkosivut, jotka palvelevat hyvin yrittäjän liiketoiminnallista tavoitetta. Tavoitteena on suunnitella sivusto käyttäjälähtöisiä menetelmiä hyödyntäen. Sivusto suunniteltiin WordPress-julkaisujärjestelmällä ja sivustoa varten hankittiin web-hotelli ja verkkotunnus. Sivuston tarkoituksena on myös olla viihdealalle tyypilliseen tapaan näyttävä ja visuaalisesti huomiota herättävä, joka tukee myös taiteilijan brändiä.
Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö. Opinnäytetyö jakaantuu kahteen osaan, eli tietoperustaan ja toteutukseen. Ensimmäinen osa käsittelee käyttäjälähtöistä suunnittelua, käyttäjäkokemusta sekä sisältö- ja käyttöliittymäsuunnittelua. Tässä osassa käsitellään myös käyttäjän ymmärtämistä, yhteissuunnittelua, palvelupolkua ja kontekstuaalista haastattelu- ja korttilajittelumenetelmää. Toisessa osassa käydään läpi haastattelun ja korttilajittelun käytännön toteutusta ja tuloksia, tilausprosessin palvelupolkua ja nettisivujen toteuttamista. Sivustolle on myös tehty käytettävyystesti, jonka tuloksia myös analysoidaan opinnäytetyössä.
Verkkosivut ovat yrityksen tärkein käyntikortti. Pelkästään hyvät verkkosivut eivät kuitenkaan riitä palveluiden markkinointikanavaksi, vaan palveluita tulee markkinoida etenkin yritystoiminnan alkutaipaleella muillakin tavoin. Taitelijan tuleekin perustaa seuraavaksi myös sosiaalisen median kanavat, jotta asiakkaat löytävät palvelut. Sivustolle tullaan myös kehittämään tulevaisuudessa mahdollisesti myös verkkokauppa, ja sen suunnittelussa tullaan myös hyödyntämään käyttäjiä, mikäli jos itse olen kehittämässä sivustoa.
Opinnäytetyön tavoitteena on toteuttaa verkkosivut, jotka palvelevat hyvin yrittäjän liiketoiminnallista tavoitetta. Tavoitteena on suunnitella sivusto käyttäjälähtöisiä menetelmiä hyödyntäen. Sivusto suunniteltiin WordPress-julkaisujärjestelmällä ja sivustoa varten hankittiin web-hotelli ja verkkotunnus. Sivuston tarkoituksena on myös olla viihdealalle tyypilliseen tapaan näyttävä ja visuaalisesti huomiota herättävä, joka tukee myös taiteilijan brändiä.
Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö. Opinnäytetyö jakaantuu kahteen osaan, eli tietoperustaan ja toteutukseen. Ensimmäinen osa käsittelee käyttäjälähtöistä suunnittelua, käyttäjäkokemusta sekä sisältö- ja käyttöliittymäsuunnittelua. Tässä osassa käsitellään myös käyttäjän ymmärtämistä, yhteissuunnittelua, palvelupolkua ja kontekstuaalista haastattelu- ja korttilajittelumenetelmää. Toisessa osassa käydään läpi haastattelun ja korttilajittelun käytännön toteutusta ja tuloksia, tilausprosessin palvelupolkua ja nettisivujen toteuttamista. Sivustolle on myös tehty käytettävyystesti, jonka tuloksia myös analysoidaan opinnäytetyössä.
Verkkosivut ovat yrityksen tärkein käyntikortti. Pelkästään hyvät verkkosivut eivät kuitenkaan riitä palveluiden markkinointikanavaksi, vaan palveluita tulee markkinoida etenkin yritystoiminnan alkutaipaleella muillakin tavoin. Taitelijan tuleekin perustaa seuraavaksi myös sosiaalisen median kanavat, jotta asiakkaat löytävät palvelut. Sivustolle tullaan myös kehittämään tulevaisuudessa mahdollisesti myös verkkokauppa, ja sen suunnittelussa tullaan myös hyödyntämään käyttäjiä, mikäli jos itse olen kehittämässä sivustoa.