Tärkeänä pidetyt johtamisen ominaisuudet kuvantamisen lähiesimiestyössä

Abstract

Johtamisosaaminen on tietoa, taitoa, arvoja, asenteita, kykyä ja motivaatiota, mitä tarvitaan sosiaali- ja terveydenhuollon johtamisessa. Onnistuneella henkilöstöjohtamisella voidaan vaikuttaa työn tuloksellisuuteen, työntekijöiden motivaatioon, työssä jaksamiseen ja työhyvinvointiin. Muutosten ollessa arkipäivää terveydenhuollossa, voidaan hyvällä henkilöstöjohtamisella tukea muutosvalmiutta, joustavuutta ja sopeutumiskykyä muutokseen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tietoa, mitä esimiehen johtamisen ominaisuuksia pidetään tärkeänä kuvantamisen lähiesimiestyössä. Tavoitteena oli kehittää kuvantamisyksiköiden päivittäistä lähiesimiestyötä. Opinnäytetyö toteutettiin monimenetelmätutkimuksena, jossa tehtiin kaksi kyselytutkimusta. Ensimmäinen kysely suunnattiin röntgenhoitajille ja apulaisosastonhoitajille (n=18). Toinen kysely jaettiin HUS Kuvantamisen radiologian osastonhoitajille (n=16) ja heidän alaisuudessaan työskentelevälle henkilökunnalle (n=740). Kyselylomakkeet perustuivat aikaisempaan tutkimustietoon. Ensimmäisen kyselyn aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla. Toisen kyselyn aineisto analysoitiin käyttäen tilastollisia perustestejä. Tuloksissa nostettiin esille tärkeimpänä pidetyt ominaisuudet. Osastonhoitajat ja henkilöstö pitävät tärkeänä esimiehen oikeudenmukaisuutta, rehellisyyttä ja tasapuolisuutta. Esimiehen tulee kunnioittaa työyhteisön jäseniä, olla heidän tukenaan ja omata kuuntelemisen taito. Henkilöstön mielestä esimieheltä tulee löytyä lisäksi taitoja muun muassa henkilöstön motivointiin ja ongelmien ratkaisemiseen. Hänen tulee seistä sanojensa takana, mahdollistaa keskustelu työyhteisössä ja toimia henkilökunnan puolen pitäjänä. Lisäksi on tärkeää, että esimies ymmärtää henkilöstön työstä aiheutuvan kuormituksen. Osastonhoitajien näkökulmasta esimiehellä tulee olla kyky johdonmukaiseen toimintaan ja asioiden priorisoimiseen sekä hänen tulee osata oppia virheistä ja epäonnistumisista. Osastonhoitajat kokivat tärkeäksi, että esimies pystyy käsittelemään vastakkaisia näkökulmia, hän kunnioittaa potilaiden oikeuksia ja osallistuu työyhteisöä koskeviin kokouksiin. Opinnäytetyöstä saatua tietoa voidaan käyttää apuna kuvantamisen päivittäisessä lähiesimiestyössä.

Leadership skills consist of knowledge, skills, values, attitudes, abilities and motivation. All of which are required for social and health care leadership. Successful leadership can affect the productivity of work, the motivation of employees, coping with and well-being at work. When changes are common in health care, successful leadership can support readiness for change, resilience and adaptability of employees in changing situations. The purpose of this thesis was to gain knowledge about what kind of qualities are important for the radiology manager in radiology leadership. The aim of this thesis was to develop the daily leadership of radiology units. The thesis was accomplishment by using multimethod study by performing two types of query research. The first query was focused on radiographers and radiology assistant managers (n=18). The second query was shared between radiology managers (n=16) and the employees working under them (n=740). The questionnaires were based on former research. The data of the first questionnaire was analysed by using inductive content analysis. The data of the second questionnaire was analysed by using statistical basic tests. The results considered the most important qualities of the manager were apparent in the thesis. Radiology managers and employees consider important qualities of the manager are justice, honesty and even-handedness. The manager must respect the members of the team and support them. The ability to listen is also considered important in leadership. From the employees’ point of view, the important abilities of the manager are the motivation of employees and problem-solving skills. The manager must stand by their words, allow discussion in the work community and act in a way that keeps the staff in mind. In addition, it is important that the manager understands the workload of the staff. From the manager’s point of view, the manager must have the ability to act consistently and be able to prioritize things and learn from mistakes and failures. Radiology managers considered it important that the manager can deal with opposing points of view, respect patients’ rights and attend meetings of the work community. The information received from the thesis can be used in the daily leadership of radiology units.