Veho Oy Ab:n henkilöstön koulutusseurannan kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Veho Oy:n henkilöstörekisteriä siten, että yksittäinen ja mahdollisimman yksinkertainen ohjelma antaisi käyttäjälleen mahdollisimman kattavan kuvan niin koko verkoston kuin yksittäisen jälleenmyyjän henkilöstön koulutustilanteesta. Työ on luonteeltaan tutkimuksellinen kehitystyö.

Ohjelma on tarkoitettu verkoston korjaamopäälliköille, työnjohtajille ja muille liikkeiden henkilöstöresursseista vastaaville henkilöille, jotta he saavat nopeasti selkeän kuvan henkilöstön koulutusten nykytilasta ja mihin suuntaa sitä tulisi tulevaisuudessa ohjata. Verkoston mielipiteitä seurannan kehittämiseen selvitettiin kehitystyön aikana lähetetyllä kyselyllä. Samoin ohjelma tukee myös maahantuojan koulutusosastoa koulutusten resurssien ohjaamisessa niihin koulutuksiin, joista saadaan suurin hyöty.

Ohjelman kehitys on tehty yhteistyössä Veho Oy:n Mercedes-Benz-henkilöautojen koulutusosaston, henkilöstöosaston ja tietotekniikkaosaston kanssa muokkaamalla olemassa olevaa dataa ja määrittelemällä ne tietolähteet, joiden yhteistuloksena saavutettiin visuaalinen kuva huoltojälleenmyyjän koulutuksista ja henkilöstön rooleista.

Yhtenä työn osana oli myös kilpailijavertailu, jossa tutkittiin teemahaastattelun avulla kolmen alan muun toimijan tapa järjestää henkilöstön koulutusseuranta.

Kehitystyön tulokset olivat tyydyttäviä, ja mahdollinen jatkokehitys tuottaisi useita hyödyllisiä toimintoja maahantuojan ja verkoston käyttöön.

Kehitystyön ei ole tarkoitus olla ainoastaan työkaluna Mercedes-Benz henkilöautojen jälkimarkkinoinnin käyttöön, sen käyttöä on tarkoitus hyödyntää laajemminkin organisaatiossa.