Yrityksen tietojärjestelmän automatisointi ohjelmistorobotiikan avulla
Ranta, Jyry (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004134927
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004134927
Tiivistelmä
Insinöörityön tavoitteena oli tuottaa yritykselle valmis ratkaisu erään tietojärjestelmän toimintojen automatisointiin. Automatisoitava tietojärjestelmä oli verkkosivustolla toimiva asiakastukiportaali. Automatisointi toteutettiin ohjelmistorobotiikkaa hyödyntämällä. Ennen automatisointia prosessi vaati ihmiseltä säännöllisiä toimia. Automatisoinnin tavoitteena oli vapauttaa yrityksen tukihenkilöiden työaikaa muihin tehtäviin ja lisätä palveluvarmuutta.
Työn alussa käsitellään yleisellä tasolla, mitä ohjelmistorobotiikka on ja mitä sillä voidaan saavuttaa. Tietolähteinä käytettiin muita aiheesta tehtyjä opinnäytetöitä ja tutkimuksia. Tämän jälkeen tarkastellaan tämän työn robottien suunnittelu-, ohjelmointi- ja käyttöönottovaiheita ja tutustutaan käytettyyn ohjelmistoon.
Automatisoinnin läpikäynti alkaa sen kohteena olevan prosessin tarkastelulla. Tämän tuloksena syntyvien mallien perusteella tehtiin roboteille suunnitelma, jonka pohjalta ne ohjelmoitiin. Ohjelmointiosuuden jälkeen robotit testattiin toiminnan varmistamiseksi. Kun robottien toiminta oli todettu riittäväksi, asetettiin ne suorittamaan ohjelmoituja tehtäviä. Työn tavoitteet saavutettiin ja sen lopputuloksena saatiin kaksi valmista ohjelmistorobottia.
Työn alussa käsitellään yleisellä tasolla, mitä ohjelmistorobotiikka on ja mitä sillä voidaan saavuttaa. Tietolähteinä käytettiin muita aiheesta tehtyjä opinnäytetöitä ja tutkimuksia. Tämän jälkeen tarkastellaan tämän työn robottien suunnittelu-, ohjelmointi- ja käyttöönottovaiheita ja tutustutaan käytettyyn ohjelmistoon.
Automatisoinnin läpikäynti alkaa sen kohteena olevan prosessin tarkastelulla. Tämän tuloksena syntyvien mallien perusteella tehtiin roboteille suunnitelma, jonka pohjalta ne ohjelmoitiin. Ohjelmointiosuuden jälkeen robotit testattiin toiminnan varmistamiseksi. Kun robottien toiminta oli todettu riittäväksi, asetettiin ne suorittamaan ohjelmoituja tehtäviä. Työn tavoitteet saavutettiin ja sen lopputuloksena saatiin kaksi valmista ohjelmistorobottia.