Toiminnanohjausjärjestelmän valinta ja hankinta : Case: Vaasan Vesi

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli Vaasan Vesi- vesihuoltolaitoksen toiminnanohjausjärjestelmän valintaan liittyvien tarpeiden selvittäminen, samalla järjestelmävaihdoksen tarpeellisuudetta perustellen. Tämän lisäksi työssä kuvattiin vesihuoltolaitoksen toiminnanohjausjärjestelmän valinta- ja hankintaprosessia. Työ rajattiin koskemaan toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa ja sitä edeltäviin vaiheisiin. Teoriaosuudessa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmiä, niiden valinta- ja hankintaprosessia sekä toiminnanohjausjärjestelmiin liittyviä hyötyjä ja ongelmia. Työn toteutusosassa on hyödynnetty C–CEI-menetelmää, joka koostuu toiminto-, toimintaympäristö- ja riskianalyyseistä. Se on suunnattu erityisesti pk-yritysten järjestelmähankkeisiin. C-CEI-menetelmä ottaa huomioon yrityksen vaatimukset järjestelmälle, mutta myös järjestelmän rajoitukset ja vaatimukset yritykselle. Työn tavoitteena oli, että yritys saisi kuvaukset nykytilastaan sekä uudesta tavoiteltavasta toimintamallista, valintavaiheen riskianalyysin sekä listauksen hankittavalle toiminnanohjausjärjestelmälle asetettavista vaatimuksista. Näiden avulla oli tarkoitus pienentää vesihuoltolaitoksen riskiä hankkia toimintaansa sopimaton järjestelmä. Työn tuloksina vesihuoltolaitos sai kuvaukset toimintaympäristöstään ja toiminnoistaan, kehitysehdotukset, vaatimukset hankittavalle järjestelmälle ja valintavaiheen riskianalyysin. Näiden avulla vesihuoltolaitos pystyi paremmin kartoittamaan markkinoilla olevia järjestelmävaihtoehtoja ja valitsemaan toimintaansa mahdollisimman hyvin sopivan järjestelmän. Yritys voi hyödyntää näitä analyysejä myös hankkeen myöhemmissä vaiheissa.

The subject of this study was to study the requirements of Vaasan Vesi for an Enterprise Resource Planning (ERP) system, at the same time justifying the need for a system change. In addition, this study also described the selection and acquisi-tion process of the ERP system of a water supply plant. The study covered both the acquisition of ERP and the earlier stages of the process. The theoretical part of this study explained ERP systems, the selection and acqui-sition process of ERP system, as well as the benefits and problems with ERP systems. In the empirical part of this work the C-CEI method, which consists of the operational, contextual and risk analysis, was used. It is specifically aimed at the system projects of the small and medium-sized enterprises (SMEs. The C-CEI method takes the company’s requirements for the system into account, but also the limita-tions and the requirements of the system for the company are taken into account. The aim of this study is that the company would receive information of its present state as well as objectives for new business models, the risk analysis of the selec-tion phase, as well as list the set requirements of the ERP system. These aims were to reduce the risk of the water supply plant obtaining a disfunctional system for its operations. As a result, the water supply plant got the descriptions on its operational environment and functions, development propositions, requirements of the system and a risk analysis of the selection phase. With the help of these the water supply plant was able to explore the market of possible system options and choose the most suitable system for its operations. The company can also take advantage of these analyses at the later stages of managing the project.