Toimituslausekkeiden merkitys suomalaisen vientiyrityksen toiminnassa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin toimituslausekkeiden merkitystä suomalaisen vientiyrityksen näkökulmasta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mikä merkitys toimituslausekkeilla on suomalaisen vientiyrityksen toiminnassa, sekä miten vientiyrityksen tulisi menetellä uusien toimituslausekkeiden astuessa voimaan. Aihe on ajankohtainen, sillä vuoden 2020 alussa voimaan astuivat uusimmat Incoterms 2020-lausekkeet. Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta viitekehyksestä ja empiirisestä tutkimuksesta. Teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta kokonaisuudesta, joiden avulla pyritään avaamaan tutkimuksen aihetta viejän näkökulmasta. Teoriakokonaisuudet ovat toimituslausekkeet osana vientikauppaa, toimituslausekkeiden kehitysvaiheita ja Incoterms 2020. Teoreettisen viitekehyksen lähteinä käytettiin kirjallisuutta sekä verkkolähteitä. Empiirinen tutkimus toteutettiin laadullista, eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluita, ja näihin haastatteluihin osallistui yhteensä seitsemän asiantuntijaa, joille kaikille toimituslausekkeet olivat tuttuja heidän työnsä kautta. Empiirisessä tutkimuksessa tuli selville, että toimituslausekkeiden merkitys suomalaisten vientiyrityksien toiminnassa nähtiin keskeisenä ja kohtuullisen suurena. Incoterms-lausekkeet olivat selkeästi käytetyimpiä ja tunnetuimpia toimituslausekkeita yrityksissä. Merkittävänä huomiona esille nousi, että yrityksien myyjien sekä avainhenkilöiden osaamisessa nähtiin puutteita liittyen toimituslausekkeiden käyttöön ja niiden ymmärtämiseen. Tärkeänä nähtiin myös, että yritykset kävisivät sisäisesti läpi omia käytäntöjään tavaran toimituksen osalta, ja näiden pohdintojen kautta kehittäisivät itselleen sopivan toimituslauseke politiikan, jota noudattaa kaupankäynnissään ja vientitoiminnassaan.

This thesis studied the importance of trade terms from the perspective of a Finnish export company. The objective of the study was to clarify the importance of trade terms in the operations of a Finnish export company and how the export company should proceed when new trade terms enter into force. The topic is current as the latest Incoterms 2020 rules entered into force at the beginning of the year 2020. The thesis consists of a theoretical framework and an empirical study. The theoretical framework consists of three main chapters that aim to introduce the topic of study from the exporter's point of view. These three main chapters are trade terms as part of export trade, development of trade terms and Incoterms 2020. The theoretical framework was based on literature and online sources. The empirical study was conducted by using the qualitative research method. The interviews were conducted as theme interviews and used as the method of data collection. A total of seven experts took part in the interviews, all of whom were familiar with the trade terms through their work. The empirical study showed that the importance of trade terms was considered essential and reasonably high in the operations of Finnish export companies. Incoterms were by far the most widely used and well-known trade terms in companies. An important observation was the lack of competence among the sales staff and key personnel in the use and understanding of trade terms. It was also considered important for companies to internally review their own practices in delivering of goods and through these reflections companies could develop for themselves a trade term policy that they can follow in their trade and export operations.