Toimintakulttuurien yhtenäistäminen HUS Syöpäkeskuksen päiväosastolla
Hakala, Teija (2020)
Hakala, Teija
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004225611
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004225611
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli jalkauttaa yhtenäiset toimintatavat infuusiosairaanhoitajien työhön Syöpäkeskuksen päiväosastolla yhdessä työntekijöiden kanssa. Opinnäytetyö perustui työpaikan kehittämistarpeeseen, jonka tarkoituksena oli yhtenäistää infuusiosairaanhoitajien toimintatavat Syöpäkeskuksen päiväosastolla. Opinnäytetyössä keskityttiin infuusiosairaanhoitajien mahdollisuuksiin vaikuttaa oman työnsä sujuvuuteen. Työssä käytettiin hyödyksi Lean filosofiaan pohjautuvia työkaluja ja muutoksia kehitettiin Demingin PDCAmallin mukaisella kaaviolla.
Tutkimuskysymyksinä olivat: Millaiset ovat Syöpäkeskuksen päiväosaston infuusiosairaanhoitajien toimintatavat kehittämistyön lähtötilanteessa? Millaiseksi Syöpäkeskuksen päiväosaston infuusiosairaanhoitajien toimintatavat muotoutuvat kehittämisprosessin tuloksena? Miten yhtenäinen toimintakulttuuri vaikuttaa oman työn hallintaan Syöpäkeskuksen päiväosastolla?
Kehittämistutkimus eteni työntekijöistä valitun työryhmän avulla. Päiväosaston työntekijät saivat osallistua ja vaikuttaa kehittämistyön etenemiseen. Toiminnan muutokset koskivat pääasiassa infuusiosairaanhoitajia, sihteereitä ja lähihoitajia.
Ongelman määrittämiseksi havainnoitiin päiväosaston kokouksia sekä käytettiin erikseen päiväosastolle rakennettua työkalua. Nykytila todennettiin arvovirtakuvauksen avulla.
Tulosten todentamiseksi infuusiosairaanhoitajat vastasivat erilliseen kyselykaavakkeeseen lähtötilanteessa ja vuoden kuluttua muutoksesta. Kyselykaavakkeen monivalintakysymysten vastaukset todennettiin pylväskaaviona ja avointen kysymysten vastaukset käsiteltiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.
Kehittämistutkimuksen tulosten mukaan yhteisten työohjeiden rakentaminen käynnisti toiveen työohjeiden laajenemisesta. Yhdessä kehittäminen lisäsi avointa ja kehittämismyönteistä työilmapiiriä. Parityöskentely toi työpäiviin kaivattua joustavuutta. Jatkuva kehittäminen ja toimintatapojen yhtenäistäminen on ollut hidasta, mutta suunta on todettu oikeaksi. Johdon sitoutuminen on ollut välttämätöntä.
Tutkimuskysymyksinä olivat: Millaiset ovat Syöpäkeskuksen päiväosaston infuusiosairaanhoitajien toimintatavat kehittämistyön lähtötilanteessa? Millaiseksi Syöpäkeskuksen päiväosaston infuusiosairaanhoitajien toimintatavat muotoutuvat kehittämisprosessin tuloksena? Miten yhtenäinen toimintakulttuuri vaikuttaa oman työn hallintaan Syöpäkeskuksen päiväosastolla?
Kehittämistutkimus eteni työntekijöistä valitun työryhmän avulla. Päiväosaston työntekijät saivat osallistua ja vaikuttaa kehittämistyön etenemiseen. Toiminnan muutokset koskivat pääasiassa infuusiosairaanhoitajia, sihteereitä ja lähihoitajia.
Ongelman määrittämiseksi havainnoitiin päiväosaston kokouksia sekä käytettiin erikseen päiväosastolle rakennettua työkalua. Nykytila todennettiin arvovirtakuvauksen avulla.
Tulosten todentamiseksi infuusiosairaanhoitajat vastasivat erilliseen kyselykaavakkeeseen lähtötilanteessa ja vuoden kuluttua muutoksesta. Kyselykaavakkeen monivalintakysymysten vastaukset todennettiin pylväskaaviona ja avointen kysymysten vastaukset käsiteltiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.
Kehittämistutkimuksen tulosten mukaan yhteisten työohjeiden rakentaminen käynnisti toiveen työohjeiden laajenemisesta. Yhdessä kehittäminen lisäsi avointa ja kehittämismyönteistä työilmapiiriä. Parityöskentely toi työpäiviin kaivattua joustavuutta. Jatkuva kehittäminen ja toimintatapojen yhtenäistäminen on ollut hidasta, mutta suunta on todettu oikeaksi. Johdon sitoutuminen on ollut välttämätöntä.