Vapaaehtoisten rekrytointi ja sitouttaminen Kivelän seniorikeskuksessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli, selvittää miten Kivelän seniorikeskukseen Helsinkiin saadaan rekrytoitua ja sitoutettua uusia vapaaehtoistyöntekijöitä. Viimevuosina on ollut haasteena saada uusia ja sitoutuneita vapaaehtoisia. Tilaajana on Helsingin kaupungin Kivelän seniorikeskus. Kivelän seniorikeskus sijaitsee Kivelän entisessä sairaalassa Taka-Töölössä. Kivelän seniorikeskuksessa on seitsemän osastoa, josta kaksi arviointi- ja kuntoutusosastoa ja viisi pitkäaikaisosastoa. Näillä kaikilla osastoilla kaivataan vapaaehtoistyöntekijöitä ulkoiluttamaan, lukemaan, saattajiksi retkille ja tapahtumiin sekä pitämään asiakkaille ja asukkaille seuraa.

Kehittämistyöhön käytettiin tutkimusmenetelminä benchmarking, learning café, 8 x 8 -menetelmä ja puolistrukturoitu haastattelu. Tietolähteenä käytettiin vapaaehtoistoiminnan kirjallisuutta.

Tutkimusmenetelmien avulla saatiin hyviä tuloksia, joita hyödynnettiin ja tullaan tulevaisuudessakin hyödyntämään Kivelän seniorikeskuksen vapaaehtoistoiminnan kehittämisessä. Benchmarking tulokset kertoivat, ettei Kivelä ole ainoa seniorikeskus, jolla on vaikeuksia saada vapaaehtoistyöntekijöitä arviointi- ja kuntoutusosastoille sekä pitkäaikaisosastoille. Puolistrukturoidulla haastattelulla haastateltiin Kivelän vapaaehtoiset. Osastojen henkilökunta otettiin mukaan suunnittelemaan vapaaehtoistoimintaa 8 x 8 -menetelmällä sekä learning café -menetelmällä. Näillä menetelmillä saatiin hyviä kehittämisehdotuksia ja näin saatiin myös henkilökunta sitoutumaan vapaaehtoistoimintaan. Saatiin myös hyviä kehittämisehdotuksia vapaaehtoisten tapaamisille, tiedottamiselle ja koulutuksille. Vapaaehtoiset otettaan mukaan suunnitteluun. Tälle kehittämistyölle oli selkeästi tilausta.

The purpose of this thesis was to find out how to get to Kivelä Senior Center in Helsinki recruited and committed to new volunteers. In recent years the challenge has been to get new and committed volunteers. The customer is the Kivelä Senior Center of the City of Helsinki. Kivelä Senior Center is located in the former Kivelä Hospital in Taka-Töölö. There are seven wards at Kivelä Senior Center two evaluation and rehabilitation units and five long-term units. All these departments are needed volunteering for outdoor activities, reading, escorting trips and events, and keeping customers and residents will follow.

Benchmarking, learning café, 8 x 8 method and semi-structured interview. Volunteering literature was used as a source of information.

The research methods yielded good results, which have been and will be used in the future utilize the Kivelä Senior Center to develop volunteering. Benchmarking results reported that Kivelä is not the only senior center that has difficulty getting volunteers to evaluate and rehabilitation and long-term care. In a semi-structured interview, Kivelä was interviewed volunteers. Ward staff were involved in the planning of 8 x 8 volunteering method and the learning café method. These methods yielded good development proposals and this also made the staff committed to volunteering. We also got good ones development proposals for volunteer meetings, information and training. Volunteers take hold according to the design. There was clearly a commission for this development.