Vaihtuvuus ja siihen liittyvät tekijät kohdeorganisaatiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia henkilöstön vaihtuvuutta ilmiönä ja sen aiheuttajia sekä vaikutuksia kohdeorganisaatiossa. Tavoitteena on tuottaa toimeksiantajalle tietoa asioista, mitkä aiheuttavat vapaaehtoista vaihtuvuutta työntekijöissä ja miten henkilöstön vaihtuvuus vaikuttaa organisaatioon ja sen työyhteisöön. Toimeksiantaja on Suomen YK-edustusto New Yorkissa.

Tietoperusta koostuu alan kirjallisuudesta, jossa on käsitelty vaihtuvuutta, sekä työmotivaatiota ja työtyytyväisyyttä käsittelevistä teorioista. Tietoperustaan on koottu yleisesti tietoa vaihtuvuudesta, sitä aiheuttavista tekijöistä, sekä sen vaikutuksista. Vapaaehtoisen vaihtuvuuden aiheuttajia tarkasteltiin organisaation sisäisestä ja ulkoisesta toimintaympäristöstä aiheutuvien tekijöiden kautta, sekä työntekijästä itsestään johtuvien vaihtuvuussyiden avulla.

Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisella menetelmällä, puolistrukturoidun teemahaastattelun muodossa. Haastattelun tueksi otettiin avuksi osallistuva havainnointi. Haastattelut suoritettiin kasvotusten edustuston työntekijöiden kanssa tilassa, jossa ei ollut häiriötekijöitä. Haastateltavia oli edustuston jokaisesta yksiköstä, ja haastateltavien joukossa on niin virkamiehiä kuin paikallisesti palkattuja työntekijöitä.

Tutkimustulosten perusteella vaihtuvuutta aiheuttavat monet eri asiat ja jokaisen työntekijän kohdalla asiat voidaan kokea eri tavoin. Jotta henkilöstö saataisiin sitoutumaan yritykseen ja pysymään siellä, on ensin tunnistettava, mitä tekijät aiheuttavat henkilöstön vaihtuvuutta. Epäoikeudenmukaisuus palkkauksessa ja kehittymismahdollisuuksien puute, olivat suurimmat syyt työntekijöiden irtisanoutumiseen. Vaihtuvuudella on organisaatioon sekä positiivisia, että negatiivisia vaikutuksia. Henkilöstö on yrityksen yksi tärkeimmistä voimavaroista, joten aihe on tärkeä kaikilla toimialoilla. Osaava henkilöstö ja sen säilyttäminen tuottaa yritykselle kilpailukykyä ja varallisuutta, joten tutkimuksessa esitetään kehittämisehdotuksia, joilla vapaaehtoista vaihtuvuutta saataisiin hillittyä.