Hälytysten hallinnan toimintatavan uudistaminen öljynjalostamolla
Sotala, Henna (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005149040
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005149040
Tiivistelmä
Insinöörityön tavoitteena oli Neste Oyj:n Porvoon jalostamolla selvittää hälytysten hallinnan nykytila ja kehittää sekä päivittää toimintatapaa ja -ohjeistusta, niin että se soveltuisi tämänhetkiseen jalostamon tilanteeseen.
Uuden toimintatavan pohjana käytettiin hälytysten hallinnan ohjausryhmän luomaa hahmotelmaa uudesta toimintatavasta. Uusi toimintatapa muodostettiin haastattelemalla asianomaisia prosessiin kuuluvia henkilöitä ja heidän mielipiteidensä ja kokemuksiensa perusteella piirrettiin täysin uusi uimaratakaavio prosessin kulusta. Uimaratakaavion perusteella kirjoitettiin ohjeistus jokaiselle prosessin osana olevalle roolille.
Uudessa toimintatavassa hyödynnettiin jo olemassa olevia työkaluja; IFS:n kunnossapitojärjestelmää sekä Microsoftin Power BI -raportointi- ja analysointipalvelua. IFS:n kunnossapitojärjestelmään lisättiin hälytysten hallinnalle oma havaintokenttä ja makaaville ja toistuville hälytyksille omat oirevaihtoehdot. Power BI:n avulla luotiin raportti, jossa näkyy yhdellä silmäyksellä aktiiviset, valmistuneet ja edellisen kuukauden uudet hälytysten hallintaan liittyvät työtilaukset.
Ohjeistuksen valmistuessa uusi toimintatapa koulutettiin prosessissa mukana oleville henkilöille. Koulutusten ja ohjeen julkaisun jälkeen otettiin uusi toimintatapa käyttöön lähettämällä sähköpostilla lyhyt kuvaus oman roolin toimista osana hälytysten hallintaa sekä linkki ohjeeseen.
Uuden hälytysten hallinnan toimintatavan avulla saatiin Porvoon jalostamolla aikaan viikoittainen häiritsevien hälytysten läpikäynti, sekä parannettua ennakoivaa toimintaa riskien ehkäisemiseksi.
Uuden toimintatavan pohjana käytettiin hälytysten hallinnan ohjausryhmän luomaa hahmotelmaa uudesta toimintatavasta. Uusi toimintatapa muodostettiin haastattelemalla asianomaisia prosessiin kuuluvia henkilöitä ja heidän mielipiteidensä ja kokemuksiensa perusteella piirrettiin täysin uusi uimaratakaavio prosessin kulusta. Uimaratakaavion perusteella kirjoitettiin ohjeistus jokaiselle prosessin osana olevalle roolille.
Uudessa toimintatavassa hyödynnettiin jo olemassa olevia työkaluja; IFS:n kunnossapitojärjestelmää sekä Microsoftin Power BI -raportointi- ja analysointipalvelua. IFS:n kunnossapitojärjestelmään lisättiin hälytysten hallinnalle oma havaintokenttä ja makaaville ja toistuville hälytyksille omat oirevaihtoehdot. Power BI:n avulla luotiin raportti, jossa näkyy yhdellä silmäyksellä aktiiviset, valmistuneet ja edellisen kuukauden uudet hälytysten hallintaan liittyvät työtilaukset.
Ohjeistuksen valmistuessa uusi toimintatapa koulutettiin prosessissa mukana oleville henkilöille. Koulutusten ja ohjeen julkaisun jälkeen otettiin uusi toimintatapa käyttöön lähettämällä sähköpostilla lyhyt kuvaus oman roolin toimista osana hälytysten hallintaa sekä linkki ohjeeseen.
Uuden hälytysten hallinnan toimintatavan avulla saatiin Porvoon jalostamolla aikaan viikoittainen häiritsevien hälytysten läpikäynti, sekä parannettua ennakoivaa toimintaa riskien ehkäisemiseksi.