Ei muutosjohtamista, vaan johtamisen muutos

Abstract

Muutos on jatkuvaa. Yhteiskunta muuttuu ja samalla yhteiskuntaa ylläpitävät elementit muuttuvat. Samoin käy organisaatioissa. Aika muuttaa ihmistä ja sen kautta ihmisten johtamia organisaatioita. Muutoksen kautta on mahdollisuus myös uudistumiselle, jota tarvitaan, jotta toiminnassa säilyy virkeys ja innostus. Tärkeäksi tutkimuksen tekee se, että tutkittavan organisaation ja johtamisen muutosta on lähdetty tämän tutkimuksen kautta hakemaan organisaation henkilöstön näkökulmasta eikä organisaation johdon näkökulmasta katsoen.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata tutkittavan organisaation henkilöstön näkemyksiä organisaation johtamisesta. Työssä kuvataan henkilöstön näkemyksiä ja kokemuksia organisaatiosta, toiminnan toteuttamiseen vaikuttavista tekijöistä sekä organisaation johtamiseen liittyvistä osa-alueista, joihin toivotaan muutosta ja uutta ajattelua. Työn tavoitteena on tuoda tietoa organisaation johtamisen kehittämiseksi ja työstä saatavaa tietoa voidaan hyödyntää johtamisen suunnittelutyössä.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisilla menetelmillä. Aineisto kerättiin pääosin yksilöhaastatteluin, mutta myös ryhmähaastatteluin ja kirjeitse. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä, joka mahdollistaa erilaisten aineistojen analysoinnin, niin että tutkija samalla kuvaa niitä tiivistäen aineistoa, pyrkimyksenään kuvata tutkittavia ilmiöitä yleistävästi.

Opinnäytetyön teoreettinen osuus käsittelee muutosta, sen käynnistäviä tekijöitä, tarkoitusta, etenemistä ja siihen suhtautumista. Strategista suunnittelua ja suunnitteluun vaikuttavia tekijöitä, mutta myös strategian vaikutusta organisaation maineelle. Johtamista tarkasteltiin eri näkökulmista eettisenä ratkaisuna kohdistuen yksilöön ja ryhmiin, huomioon ottaen itseohjautuvuuden, luovuuden ja innovatiivisuuden tuoman lisän organisaatiolle sekä kommunikaation.

Tutkimuksesta selvisi, että organisaatiossa käytössä oleva tiimirakenne on toimiva. Ihmiset pääsevät vaikuttamaan omaan työhönsä, suunnittelemaan ja kehittämään asiakastyön palveluita. Keskusteluyhteys on suoraa ja avointa. Toiveena tulevaisuudelle haastateltavat toivoivat lisää yhteistä suunnittelua, organisaatiorakenteen mataloittamista, päätöksenteon jakamista ja uutta ajattelua koskien organisaation markkinointia, verkostoitumista ja brändiä.

The change is constant. The society is changing, and the elements that sustain societies are changing at the same time. This same holds for organizations. The time changes people and people-led organizations. However, there are opportunities for a certain renewal that is needed to maintain vitality and enthusiasm. I studied the phenomenon from the point-of-view of the personnel of the organisation.

The purpose of my study was to describe the views of personnel of the organization under a study on the management of the organization. I charted the employees’ views and experiences of the organization, factors concerning its operation and the regions of management that required change and new ways of thinking. The aim of my study was to bring new information on the development of the organizational management. The information obtained in my study may be utilized in the planning of management work.

My study was carried out with the methods of qualitative research. The material was collected not only by using individual interviews, but also through group interviews and letters. The material was analyzed with the methods of inductive content, which enabled the analysis of various materials.

The study showed that the team structure used in the organization was functional. The personnel of the organization had an influence on its’ own work as well as planned and developed client services. The discussion between the various parties was direct and open. As a wish for the future, the interviewees hoped for more joint planning, lowering of the organizational structure, sharing of decision-making and new thinking regarding the organization’s marketing, networking and branding.